价格优势明显
36岁的陈鹤(化名)在淘宝网上有一家自己的店铺,他主要销售婴幼儿用品。2008年的时候,陈鹤还没有接触到网络,他在莒县县城的商场里租了一个柜台,开始卖婴幼儿用品。那时候商场的柜台租金一年3万多元,再加上员工工资,以及商场里还要收取的卫生费等,一年下来,挣不了多少钱。
2009年,在跟朋友的一次聚会中,陈鹤听说开网店能赚钱。他就开始琢磨着从网上开一家店,还是做老本行经营婴幼儿用品。
在朋友的帮忙下他在网上注册,通过了实名认证后他就成为了一名网店老板。“起初,我还有顾虑,没想到原来在网上开店这么简单。”陈鹤说。
他在日照老城区租了一个平房存放货物,房租一年5000元。他又聘了两个客服人员帮他在网上打理业务。
陈鹤经营的婴幼儿用品是国内某一知名品牌,他取得了厂家在日照市销售代理权。也就是说,他销售的产品跟商场专柜里同一品牌的产品是同样质量、同样的进价。但是商场按照吊牌价格出售,他们在网上可以卖到八折甚至五六折。
“我们的卖价之所以能够这么低,是因为与实体店相比,省去了租金、物业、员工工资等多方面的费用,省下来的钱就可以用在降低产品价格上,这就保证了我们产品的市场竞争力。”陈鹤说。
网店也需“装修”
小李是陈鹤的客服人员之一,店里一切网上交易都由她来打理。每天她的工作就是坐在电脑前使用阿里旺旺这个聊天工具跟客户交流。“顾客在我们的网店上看到想要购买的产品后,就可以通过阿里旺旺跟我们聊有关产品的任何信息。”小李说,“大多数客户是询问价格的,尽管我们标价了,还是会有很多客户喜欢讨价还价,就像在市场上买东西一样。我们通常会给予一些优惠,但是我们的价格相较于专卖店的来说已经便宜很多了。”
网店也像实体店一样需要展示产品,装修店面。“从网上可以买到各式各样的店面模板,我们只要把产品照片拍了传到模板上,然后对应产品填写产品描述就可以了。”小李说。
当买家确定购买商品后付款了,小李就会将产品通过快递公司发给客户。客户收到产品确认没问题,一单生意就算成交了。
陈鹤开网店至今已经有3年了,他的店现在信誉已达到皇冠级别。网店信誉越高,说明他售出产品获得买家的认可度越高,这是买家选择店铺的重要标准。
如今,他的网店每个月的销售额大概在10万元左右,除去成本,盈利在3万元左右。开网店让陈鹤的生活有了很大改变,“跟同龄人相比我觉得我的生活会更自由些,在他们上班的时候我可以自由支配我的时间,做一些自己喜欢的事情,比如出去旅行。”陈鹤说。
□小贴士
网上开店流程
1、用户注册
为了保证交易的安全性,注意密码不要设置得太过简单,建议使用“英文字母+数字+符号”的组合密码。
2、身份认证
如果在线上传身份证件复印件,图片文件大小要控制在200KB以内;如果是第二代身份证,还需要提供背面图片。
3、进货、拍图
通过身份验证后,您就要就忙着整理自己已经有的宝贝,最好使用相应的图形图像处理工具进行图片格式、大小转换。
4、发布宝贝
要在淘宝开店,除了要符合认证的会员条件之外,还需要发布10件以上宝贝。
(记者 王超 整理)
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