本报4月1日讯(记者 司路清 通讯员 张强) 记者自东港区消费者协会了解到,3月份的消费投诉分析数据显示,房屋买卖中涉及房产中介方面的投诉比较集中,数量位居受理的各类消费投诉前列。
“今年二手房的交易增加,导致涉及房屋中介的消费投诉也较去年相对增加。”东港区消协一工作人员说,“受理投诉主要表现在中介公司在售楼时违规操作,消费者忽略合同条款内容,盲目签字产生损失。消费者轻信中介公司的口头承诺,事后抵赖不给兑现等。”
据了解,在接到的投诉中就有中介公司隐瞒房屋真实的成交价,以高价出售赚取差价。还有一些中介机构通过玩文字游戏与消费者签订不平等的格式合同条款,带有明显的偏袒性,甚至是欺诈性。从消费者和中介公司签订的服务合同看,大部分中介协议都是中介公司事先拟好的协议文本,这些协议不同程度地存在当事人双方权利义务不均等的问题。公司业务员在签订合同时对消费者的口头承诺常常无法兑现等。
东港消协提醒广大消费者,在选择房屋中介公司时要提高自我保护意识,一要注意查看其有无工商部门核发的营业执照、有无市房屋、土地管理局核发的资质证书；二要看其是否有一定规模的固定经营场所、社会信誉度是否高；三要立字为据,缴纳给中介公司的各项费用需在合同中体现；四要实地对所购买的房屋进行查看,保留好购房时的相关资料。
“如果发现上当受骗,可拨12315投诉举报电话投诉。”该工作人员说。
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