本报5月13日讯(记者 孙婷婷) 13日,市民任女士拨打本报热线反映,她12日购买的面膜,使用后,脸部出现严重过敏现象。
任女士介绍,12日她在华联商厦购买了美肤宝专柜的“汉草润眼啫喱”以及“汉草雪肌面贴膜”,总共花费129元钱。13日上午,记者看到任女士的面部有大面积的红疹,脸部也肿起来,眼睛周围部位肿得最为严重。
华联商厦工作人员介绍,根据不同人的体质问题,使用产品后可能会出现过敏情况。任女士面部过敏情况,由华联商厦负责联系医院进行治疗。马市工商所的工作人员介绍,如果经检查任女士的过敏系护肤品所致,根据《消费者权益保护法》,华联商厦提供的商品,造成消费者人身伤害的,应当支付医药费、治疗期间护理费、误工费等费用。
13日下午16时,任女士介绍,在德州市市立医院诊断后,确定为由护肤品引起的过敏,虽然皮肤科医生开了过敏性药物,但目前面部仍没有好转,华联商厦已同意将商品退掉。“毕竟是使用化妆品引起的过敏。”华联商厦工作人员介绍,一切事情等任女士的面部有所好转之后再协商。
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