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网上购物打差评遭卖家恐吓 |
烟台一网友论坛发帖求助,点名让“章鱼哥”帮忙 | |
- 2013年09月16日
来源:齐鲁晚报
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本报9月15日讯(记者 尹海涛) 近日,网友“bryanter”在淘宝买了一条牛仔裤,因裤子与网上照片描述不符,给了个差评,遭到卖家电话骚扰和恐吓,于是在烟台论坛发帖求助,点名让“章鱼哥”帮忙化解。据“bryanter”介绍,牛仔裤与网上照片不符,款式和颜色都相差甚远,于是给了卖家差评。她这一举动,遭到卖家的报复,收到各种骚扰短信和电话,每隔一分钟骚扰一次,晚上也无法睡觉。 恐吓的内容大体为:不把差评撤销,就让你一天17个小时接收骚扰短信和电话,骚扰你的朋友,到网上给你制造绯闻,改成好评就停止骚扰。 “bryanter”不堪骚扰,在网上发帖子点名让“章鱼哥”帮忙解决。“章鱼哥”没等来,倒是好心网友帮忙解决了。“谢谢论坛的一位‘奈何桥上问奈何’的大哥,他和淘宝卖家理论,结果今天一直没打电话骚扰我。”“bryanter”最后做出回复,此事已解决。 对此,烟台市中亚顺正律师事务所律师付磊认为,卖家恐吓买家从法律上来讲,应当受到治安处罚,如果涉及财产、人身伤害等内容,会追究刑事责任。付磊提醒,一旦市民在网上购物遇到此类骚扰恐吓的事情,将买家的信息、IP地址、店铺名以及恐吓短信留作证据,然后报警,或者去淘宝进行投诉。 为何因为一个差评,就会让卖家不择手段地疯狂报复? 据一位网上店铺的老板介绍,差评对于店铺影响非常大,关系到卖家的信誉。一般来说,买家去网上买东西都要先看看对方的信誉怎么样,几个差评,内容说是假货,或是质量很差,就没有人乐意去你店里购物了。 另外,淘宝新增的“人气搜索”栏目,排名与多种条件有关,其中就有顾客的评价,店铺一旦要推新商品,评价要跟上。在很多淘宝推广活动中,比如直通车、天天特价、聚划算等,均对好评率做出严格的规定,低于多少就不能参加推广,对于想争取这些重要广告资源的卖家来说,好评率过低绝对是一个拦路虎。 相关链接 “章鱼哥”是个女孩 记者电话联系到“章鱼哥”,传来的却是年轻姑娘的声音,原来“章鱼哥”不是哥,而是个女孩子。“章鱼哥”称,之前帮助过两位网友解决过卖家的骚扰。 “章鱼哥”到底有啥绝招?“章鱼哥”称,抓住卖家“软肋”,“以彼之道还施彼身”来“反威胁”,卖家若不怕也不会真“威胁”,因为违法。据“章鱼哥”介绍,她会通过卖家留下的联系方式“人肉”店主,获得店主家庭等方面信息,反过来威胁,让其退缩。 本报记者 尹海涛
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