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济南港华“百姓有需求,我们有行动”征求意见啦
2017年11月13日  来源:齐鲁晚报
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  港华燃气公司工作人员上门征询用户的意见。(资料片)
     本报济南11月12日讯(见习记者 张晓燕 通讯员 曲彦霖 刘晓) 党的十九大报告指出:要抓住人民最关心最直接最现实的利益问题,完善公共服务体系,保障群众基本生活,不断满足人民日益增长的美好生活需要。
  济南港华是济南市第一家实现整体合资的国有控股燃气企业。供气区域为大纬二路以东,辐射历下、市中、天桥、历城、东部新城区和黄河以北500余平方公里的地区,为74.3万民用户和2000余工商客户提供服务。为努力寻求百姓利益的最大公约数,倾听百姓的声音和需求,满足百姓对企业服务的要求,11月13日至11月20日,济南港华燃气有限公司正式启动“百姓有需求,我们有行动”意见征集活动。
  您可对服务类(抄表收费、缴费查询方式、开户报装业务、服务质量等)、管道设计、燃气压力、管网建设类(设施维护、服务时效)或其他您关注的燃气方面的问题提出意见和建议。例如,“现有的燃气营业网点与您小区的距离合适吗?”“您认为燃气营业网点还可以增加哪些服务内容?”“您希望燃气抄表员在哪个时段入户抄表?”“济南港华现有缴费渠道是否畅通,您认为还应该开辟哪些渠道?”“济南港华开户过程中,您最不满意的是哪个环节?”……
  事事想在用户前头,才能更好地处处为用户着想。济南港华承诺,针对收集的意见和建议、服务中存在的不足将会及时跟进,并对用户提出的问题进行归类,对有代表性的问题通过公司官方网站和媒体进行公布。同时,您的意见一旦被我们采纳,我们也将送出精美礼品一份!
  习近平总书记指出,永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标。百姓的需求就是济南港华服务工作的奋斗目标,您的宝贵意见将是济南港华改进服务工作的直接动力。再次感谢广大市民的理解和支持!
  征集时间:2017年11月13日至11月20日 
  征集方式: 
  1、网上征集:济南港华燃气官网http://www.jinantowngas.com.cn/“百姓有需求,我们有行动”征集意见栏目,点击右下角——在线留言“http://www.jinantowngas.com.cn/index.php?m=guestbook
  2、邮箱征集:88548414@163.com
  3、微博征集:@济南港华燃气
  4、微信征集:关注“济南港华燃气有限公司”公众号
  5、电话征集:82912319(济南港华24小时客户服务热线) 
  除此之外,我们将在参与意见征集活动的市民中抽出100名热心市民,赠送精美礼品一份。在您提出意见建议的同时,请您务必留下您的姓名、通讯地址、电话号码以及其他联系方式,以便济南港华与您及时联系。

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