本报4月26日讯(记者 刘飞跃 实习生 刘晓旭) 为保证游客在五一期间无忧游玩、舒心度假,济南市旅发委在节前采取多项措施,有效净化旅游环境,为广大游客的出游品质保驾护航。
记者了解到,由济南市旅发委牵头,市公安局、城管局、交通运输委、文化局、食药监、发改委、工商局、质监局以及县区旅游局共同参与,在节前开展为期一周的旅游市场联合执法活动。重点检查旅行社及其网站,严查无证经营、虚假宣传、不合理低价、不规范签订合同等扰乱旅游市场秩序的违规行为,严厉打击旅行社和从业人员降低旅游服务质量的行为,确保市场秩序规范、旅游环境良好。配合相关部门,对Ａ级景区、星级饭店开展巡查工作,针对消防安全、餐饮设施食品、卫生经营情况、设施设备安全检验情况彻排隐患。
济南市旅发委于节前发布旅游温馨提示,提醒广大市民跟团旅游查询资质、理性选择旅游产品、签订合同明确权益、注意人身财产安全、购买保险规避风险、购物消费谨慎理智、若遇纠纷积极沟通、投诉维权合理有据。
济南旅游啄木鸟、旅游志愿者总队继续护航“一湖一环”,在工作站和景区周边开展问卷调查、巡访服务,同时劝阻不文明行为等,为游客免费提供“泉水大碗茶”,擦亮“好客山东,友善济南”的金质名片。
记者了解到,“五一”期间,济南市旅发委将加强应急值守,认真做好旅游应急救援准备工作,进一步完善应急救援预案,确保能够及时、稳妥处理旅游安全事故。同时严格执行市县两级旅游部门领导带班制度,要求值班人员认真负责,坚决落实日报告制度,时刻保持安全生产信息渠道畅通,保证领导指示和安全情况等重要信息及时上传下达。
“五一”节假日期间,济南市旅发委还将继续对旅游市场展开巡查；坚持投诉电话24小时值班,确保游客维权渠道畅通；借助旅游啄木鸟等群众力量营造文明氛围,确保广大游客度过一个安全、舒适、快乐的假日。
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