□姜海慧 金猴集团有限公司劳资部副部长
我是金猴集团有限公司劳资部副部长姜海慧,做了18年劳资工作,经常要办理人社方面的业务,对威海市人社局的业务流程接触得比较多。7月6日,我要为6名离职员工做社保减员。
但我不用像过去那样跑窗口了,借助“人社公共服务一体化信息便民工程”,可以享受“互联网+人社”服务,不用出门,在办公室动动鼠标,几下就能完成,一个减员也就几十秒的时间。所以集团1500多人的业务我一个人就能弄过来,这要在以前,可是十个人的活儿。
具体这么说吧,早先办业务的时候,失业在一个地方、养老在一个地方、就业在另一个地方,办个业务好几个地方来回跑。一天很可能就办这一件事。
后来,这些业务都集中到了人社局的综合服务大厅,这是个好事,但就是排队难,刮风下雨都得去。现在有了网上办事大厅,坐在办公室随时都能办理,省时又省力,职工还能随时找到我。
网上办事方便最大的“秘诀”是啥?我觉得是启用电子签章。以前,每办一件事都要经相关人员签字,有关机构盖章,尤其是办理跨地区业务,要为盖章反复跑腿。
后来,威海市人社部门率先把实物印章全部“归零”,启用了电子签章,需要签章的关口,我们动动指尖,百里之外的核准人点点键盘就完成了。
听说人社部门优化形成了236项业务流程,再分解细化形成1488个业务环节,全部固化于人社一体化系统中,形成了业务经办“智能自动化流水线”,业务环节间的耗时平均缩短了90%以上。
我看过威海市人社局统计的一个数字:目前,全市超过80%的企业用户均通过网上办理相关业务。这真是大大节省了我们企业的业务办理成本。如果下一步,退休人员的医疗待遇和养老金审批也能同步,我们就更轻松了。
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