“家门口”服务提升居民幸福感
乳山滨海新区围绕民生优化社会综合管理服务本报记者陶相银王震通讯员司伟王嘉姜俏俏
2018年09月26日  来源:齐鲁晚报
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     “我们小区距离大拇指广场较远,以往步行去要走将近一个小时,银滩环形公交208路开通后,十分钟左右就到了。”家住乳山银滩水岸新城小区的赵美云来此定居近七八年。她说,如今像她一样常住银滩的人一年比一年多,原有公共交通的承载能力日渐不足。为此,乳山新投放了17辆公交车,增设了208路和209路两条银滩内部环形公交,沿途几乎囊括了所有的小区,让银滩居民出行更加便利。
  为进一步提升银滩居民盛洪幸福指数,去年,乳山市滨海新区启动实施了社会综合管理服务优化提升年活动,进一步优化基础配套,全面改善整体生活环境,增加民生服务供给,持续增进民生福祉。
  在持续多年花大气力完善设施配套基础上,去年,乳山滨海新区又开展了年度总投资17.6亿元的道路工程、绿化亮化、景观建设、生态修复、附属配套等五大类基础设施配套和民生实事工程建设,实施了城市环行公交、便民市场改造、小区用电性质变更、引进现代化物业管理等生活保障工程。
  在原有“五纵二十横”交通网络基础上,去年改造提升长江路、台湾路等路段约1500平方米的平交路口,修补区内道路、公园破损路面共约9000平方米,铺设整修长江路、众合路等部分主次路段的人行道板,完善了台湾东路的中央护栏等交通安全设施;对能源路、多福山路等道路及大拇指广场的照明设施进行维修升级,新增能源路、银桥街、多福山路信号灯4处,安装智能交通项目14处;集中对区内的绿化景观进行了档次提升,主要包括对银金大道、滨海路大乳山节点处、银桥街泛海阳光和迪沙药业厂区等地的空白裸露绿地补植,完成了潮汐湖周边绿化带地形测量及绿地土方填充工作,累计绿化面积超过12.5万平方米。
  全力聚焦基础配套完善的同时,乳山滨海新区还扎实推进服务品质提升,围绕创新社会管理,积极整合资源,建立信息平台,完善服务流程,努力建设管理科学、运转高效、服务有力的社区管理体制,促进社区建设工作不断提档升级。
  针对居民的各项需求以及不同季节服务人群的变化,乳山滨海新区8个社区设立了不同种类的“服务套餐”:面向老年人实施关心服务,面向弱势群体实施爱心服务,面向无业人员实施热心服务,并开出了每月面对面服务、定期医疗保健服务、食品药品安全服务、普法宣传服务、金融知识服务、应急救助服务等“特色套餐”,将社区服务变“等”为“送”,让天南海北的“银滩人”更好地融入大家庭。
  为让社区管理服务更加规范、高效,乳山滨海新区不断推陈出新,实施了覆盖所有小区的“社区+小区”网格管理模式,稳步推行了由业主参与的双向物业管理和三方互动考核模式,探讨建立了抓小区治安、保居民平安的“警民协作、干群联手”工作模式。
  充分利用互联网平台,建立了社区QQ群、微信群,开通了网上社区服务平台,安排专人每日浏览网上留言以及业主自建网站、论坛,做好正面宣传,及时公开政策,主动收集、回应社情民意并协调解决问题,将民生诉求触角前延、下沉。同时,依托乳山滨海新区官网、官方微信公众号等网络平台,向居民及时发布滨海新区便民利民实事进展情况,业主足不出户就可以感受新区发展。
  社区服务内容也越来越多样化,乳山滨海新区创新以社区为平台、以社团为抓手、以社工为核心的“三社联动”模式,打造独具特色的社区文化。积极搭建社区文化平台,充分挖掘业主特长,通过开展群众性文体活动,让小区居民增近沟通了解,加深邻里友谊,构筑社区和谐。各社区根据自身特点,开展了养生太极、书画协会、合唱舞蹈、器乐演奏、京剧表演、民歌艺术、曲乐演奏等各类社团活动,丰富了文化生活。
  目前,由社区引导、业主自发成立的歌唱舞蹈、器乐演奏、书画研究、太极武术以及球类运动等文体组织约40余个,已成为社区组织的各类节庆演出、消夏晚会、广场舞等活动的绝对主力。

  乳山滨海新区环城公交方便居民出行。
  业主在金鼎隐龙湾小区会所健身。
  社区服务中心工作人员耐心为居民解答问题。

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