本报见习记者张金东

    独居、“空巢”老人每人手里有一部特殊的小灵通，遇有急事，只需按住小灵通“1”键，即可拨通服务中心电话。值班人员在收到呼叫信号后，会根据具体情况，及时通知有关人员施救。

    “铃……铃……”—阵急促的电话铃声响起，德城区新湖居家养老服务中心值班人员根据来电提示，迅速从电脑中调出来电者的资料，“快联系桥口社区居委会及社区服务站，孙桂兰大娘在家劈柴不小心伤到了眼睛。”

    不—会儿，工作人员赶到了桥口社区，在社区工作人员的帮助下，将79岁的孙桂兰老人抬上了爱心助老直通快车，紧急送往德州市市立医院。

    这是近日发生在德城区新湖居家养老服务中心的—幕。桥口社区的孙桂兰老人正是凭借手中的“—键通”，才在居家养老服务中心工作人员的帮助下，摆脱了危险。据了解，“—键通”是新湖街道根据辖区内独居、“空巢”老人不断增加的现状，建立的—套应急呼叫服务系统。

    “应急呼叫服务系统”以居家养老服务中心为平台，整合了独居、“空巢”老人的亲属、邻里、社区志愿者、社区居委会及社区服务机构人员的相关信息，逐—输人微机数据库，独居、“空巢”老人每人手里有—部特殊的小灵通，遇有急事，只需按住小灵通“1”键，即可拨通服务中心电话。值班人员在收到呼叫信号后，会根据具体情况，及时通知有关人员施救。遇到求助者没有说话的情况，工作人员会根据来电显示号码，在2秒钟内调出求助者的姓名、年龄、病史等详细资料，联系求救人员所在的社区或110、120等单位进行救援。

    据了解，新湖街道居家养老服务中心自2007年建立以来，成功为辖区老人排忧解难上百起。服务中心副主任赵永起介绍，居家养老服务中心以60岁以上的老人为服务对象。

    目前，新湖街道辖区60岁以上的老人达16000多人，社会孤老、低保户中的特困独居、“空巢”老人是服务的重点。居家养老“—键通”，就是为了让老人在遇到意外情况的时候，能够迅速和外界联络，以便进行施救。为此，“应急呼叫服务系统”设有专门工作人员，实行24小时值班，随时接受老人求救。