本报8月19日热线消息(记者 赵松刚 通讯员董其升)家住高新区的孙女士新房没住多久，就被楼上的漏水“洗劫”，而这竟是物业私自给楼上的空房通水引发的。19日，记者从市消协了解到，经过调解，物业已经赔偿了住户的损失。

    根据孙女士的介绍，6月12日晚8点左右，孙女士从外面吃完饭，回到刚搬不久的新家。打开门，孙女士被眼前的景象惊呆了，整个地面都被水淹了，刚买的家具也被水浸湿了。可是，孙女士发现自家的水龙头是关着的，其他地方也并没有漏水。

    发现“罪魁祸首”原来是楼上漏水后，孙女士赶紧叫来物业和楼上的户主。打开房门后，发现原来是楼上正在装修，还没人入住，水管却在“哗哗”地往外喷水。孙女士与到场的物业管理人员对财物受损情况进行核实，初步确定损失接近3万元。在场的物业公司负责人决定先给孙女士5000元，让她先到外面租房住，具体赔偿以后查清责任再作处理。

    孙女士在外“苦等”半个月后，并未得到物业的赔偿，只好向市消协求助。

    消协工作人员在调查中发现，为了防止购房人在装修房子时，破坏房屋的基本结构等乱装修现象，物业公司要求购房者在装修房子前需到物业公司交1000元装修押金，方可供水、供电。可是，孙女士楼上的住户并未向物业公司交纳1000元的装修押金，本来是不可能通水的，“是物业工作人员私自把开关打开，才造成漏水的，责任应当有物业公司承担。”消协的工作人员介绍说。经过消协调解，双方最终达成协议，物业公司赔偿孙女士损失2.5万元，孙女士对此表示满意。