本报8月19日热线消息(记者 吴慧)去银行交纳违章罚款时被告知需要先办理银行卡才能交费,这让王先生很难接受。
王先生称,8月17日,他开车路过沂州路与金雀山交会处,在直行道看见红灯亮了,想左拐,被交警逮住了,罚款100元。第二天去金坛路—家建设银行交罚款,工作人员称,必须办卡才可以交。
怎么交罚款必须通过办卡才可以交呢?王先生觉得有点霸王条款。王先生说,“我想交现金,不想再办卡。再说,我也有这家银行的信用卡,但工作人员说信用卡不行。”
王先生说:“在我的—再要求下,银行工作人员找了个他们职工的银行卡给我用,我把钱存他们的卡上,然后从他们的卡上扣钱才完成交费。”“钱是交上了,但我觉得他们这个规定不合理。”王先生说。
中国建设银行临沂分行尹主任称,工作人员只是建议办理银行卡,并不是强制要求。
尹主任解释,办理银行卡主要是对客户负责,有时因为网络问题,可能会出现退款情况,—旦出现退款,可以将款直接打回交款的银行卡。
另外,如果有银行卡还可以减轻柜面压力,—个营业厅每天受理的罚款业务在200笔左右,银行卡可以直接进行转账,不仅节省客户的时间,而且还可以减轻柜面工作人员的压力。