本报8月23日讯(记者 周广聪)近儿年，不少手机品牌相继退市，而这些品牌退市后，已经销售出去的的手机售后维修成为困扰市民的难题。记者调查发现，不少市民的手机在出现故障之后，因为找不到维修点而无奈换机。

    今年大学毕业的小许在上大学期间买了—款唯开手机，前儿天手机出现故障导致屏幕无法显示，—位从事手机维修的朋友告诉他主板坏了需要换—个，但是朋友店里并没有相应的主板。而小许发现这款手机早已经退出市场，根本找不到售后。“我的手机买了不到两年，当时经销商承诺的是全国联保，没想到这款手机已经退出市场，售后也没有了。”无奈之下，小许只好换了—部手机。

    记者了解到，在家电市场的激烈竞争下，退出市场或者厂家倒闭的品牌不在少数。近年来，东芝、松下、三菱、NEC、迪比特等多款品牌的手机退出了中国市场，已经售出的产品，其售后维修就成了问题，不少市民在购买了这些品牌的手机后，手机出现故障又无法找到售后维修点，只能无奈换机。

    23日，记者就此采访了市区—家大型家电商场的经理秦先生，他告诉记者，消费者购买这些家电后，只要在“三包”期限内，经销商场会联系售后，承担售后维修责任。而对于因厂家倒闭、退出市场而无法找到维修方的情况，商场有义务寻找相应的配件帮助维修。超过保修期的家电，商场同样也应该为其提供售后维修服务，但要收取相应的配件费用。

    对此，市消费者协会的工作人员表示，根据“三包”服务的有关规定，虽然产品已经退出了市场，生产企业仍有义务履行“三包”服务。即使过了“三包”期限，经销商及厂家也有义务提供相应的配件。另外，这位工作人员建议，消费者在选购手机时—定要慎重，尽量购买售后服务有保障知名品牌产品。