本报8月23日讯(通讯员 孙翼 薛玉峰记者 吴慧)刚买了三天的手机频频出现死机，平邑县王先生遇到这样的烦心事。商家却认为是王先生的手机进水所致。事后，经消协调解，商家给王先生更换了部新机。

    据王先生介绍，8月12日，他在—家手机店购买了部手机，当时手机显示—切正常。8月15日，王先生在日照打电话时却发现手机不能开机了，换过电池后依然如此。

    随后，王先生找到商家，工作人员认为是人为造成的手机进水导致手机故障，责任在王先生。“新买的手机频频出现死机，已经严重影响了我的正常业务，商家不仅不承认，还诬陷我。”王先生对此很生气。

    消协工作人员接到投诉后，召集双方当事人了解情况，经技术人员测试发现，手机根本就没有进水的迹象，电池正常，显然是手机主板质量有问题，查清原因后，经协调，商家同意为王先生调换—部新手机。