本报8月24日讯(记者刘爽通讯员吴俊旭柳鹏)济南市“社区十分钟生活服务圈”星级评定将全面开展，最高等级为“三星级”。居民公益性服务设施面积每百户不低于20平方米，群众满意率在95%以上等标准，都成为入选三星的硬杠杠。

    “社区十分钟生活服务圈”是指社区居民在居住范围内享受到快捷、便利的基本生活服务，社区居委会及其他服务组织根据居民提出的服务需求，在十分钟时间内作出受理、安排的时限要求。济南市2008年出台全国首个“社区十分钟生活服务圈”指导标准，确定3年内基本打造城区“社区十分钟生活服务圈”。为进一步推动打造工作，济南市制定了《“社区十分钟生活服务圈”星级评定标准》，并将于近期全面展开评定。

    据介绍，评定标准分为一星级、二星级、三星级三个等级。其中一星级包括每年按时举办“邻里节”活动；“十分钟生活服务圈”加盟单位统一张贴标示并提供服务；有社区服务宣传窗口、热线电话、体育健身、老年服务等基础服务设施；居民生活服务需求通过“社区十分钟生活服务圈”能够得到基本满足，居民满意率在80%以上等等。

    二星级生活服务圈居民满意率需要在90%以上。三星级生活服务圈则要求居民公益性服务设施面积每百户不低于20平方米；有心理疏导、医疗保健、社区学校等服务设施；建立社区博客、服务群等信息化服务手段；提供社区便民超市、文具店、回收站等服务；提供医疗保健、推拿按摩等服务；为社区老年人、残疾人提供陪医、陪聊、陪购等陪同服务；“十分钟生活服务圈”加盟单位、分布情况、服务性质、服务内容实行信息化管理，方便居民使用。居民通过“社区十分钟生活服务圈”能够享受到优质、便捷、高效服务，群众满意率在95%以上；无举报、投诉现象。