本报记者王帅 董钊

    8月初，威海市区景点公厕免费开放，引起市民和游客热议。公厕开放半个多月以来，公厕的人流量大幅增加。市民在对此举表示支持的同时，也呼吁相关部门继续重视公厕的卫生环境和秩序。对此，威海市园林局表示，为了确保公厕免费开放后的保洁力度和管理水平，威海市园林局加大了对公厕的治理。

    25日上午，在威海市幸福公园幸福门附近，一辆大巴车靠近公厕停住，二十几名游客陆续从车里走出奔向厕所。早在半个多月之前，这里的厕所还收费1元/人次，而现在这里已经向市民和游客免费开放。这个厕所的标准可算得上“星级标准”：里面的卫生环境相当清洁，而且设置了残疾人专用卫生间，每个隔间都有卫生纸供应。在洗手间门口的洗手台上有洗手液、干手器，室内有中央空调和暖气片。

    保洁人员王师傅说，现在是旅游旺季，游客比较多，所以工作量比较大，五六分钟就得打扫一遍，而公厕免费之前，她的保洁次数远远达不到这样的程度。王师傅现在的工作内容缺少了收费这一项。此前，她要盯着来回过往的如厕者，给他们提供卫生纸并收取一元的费用。

    记者走访了几个免费开放的公厕，发现每个厕所都有一位保洁人员负责厕所卫生和秩序。对于景点公厕的变化，许多市民都已经熟知。他们大多对园林部门此举表示支持：“这样真的是方便了市民和游客。”

    格部门观点

    免费公厕管理有很多硬指标

    在公厕免费开放后，随着人流量的大幅增加，园林公厕管理难度进一步加大，面临着新的考验和挑战。为确保公厕免费开放后正常运转，他们已经为公厕管理制定了若干“硬指标”。

    记者了解到，威海市园林局制定了公厕管理制度，细化各项考核标准，定人、定岗、定标准，将有关管理制度悬挂在公厕外墙上，确保免费公厕管理长效规范。同时，提高管理人员服务质量。养护管理单位统一在公厕内配备洁厕球、空气清新剂、卫生纸等消耗品；市园林局将对公厕专职管理人员进行统一培训，统一服装，实行挂牌上岗，并要求使用文明用语。

    针对公厕免费开放后，可能出现秩序混乱、晚开门、早关门以及收费、卫生状况较差等问题，园林部门设立了市民监督电话，及时责令有关责任人整改并跟踪问效，确保公厕免费开放后，保洁力度不减、管理水平不降。届时，威海市园林局组织人员对公厕内所有设施进行全面普查，查找存在的问题，对能维修的立即组织人员进行维修，对不能维修的在10日内进行更换，确保公厕内所有设施设备运行正常。同时，威海市园林局还将加大公厕考核力度。

    格市民说法

    希望更多公厕加入“免费”队伍

    在威海市景点公厕免费之后，市民在广泛表示赞同和支持的同时，也希望有更多的公厕可以免费向公众开放。

    济南市园林局的工作人员表示，现阶段公厕免费开放还属于初步阶段，以后会更加完善。“厕所免费是件大好事，希望有越来越多的厕所免费开放。”经常去幸福公园散步的李大爷向记者说。

    据记者了解，在文化路、新威路等市区路段附近，一些公厕在接纳如厕者时，按照惯例收取五角或者一元不等的费用。市民希望有更多的公厕能加入“免费”队伍：“一元的收费标准有些偏高了，如果是几毛钱，为上厕所准备零钱又很不方便……”