文/片本报记者吴金彪

    冯波，济南市公安局高新分局舜华路派出所社区民警。从2006年开始，冯波开始接手高新区南胡、北胡、大汉峪、小汉峪的治安管理工作。2009年，因为工作成绩突出，冯波被济南市公安局记个人三等功一次。

    “辖区有什么事，都能顶得上”

    冯波的软件园警务区紧临奥体中心，辖区内南胡、北胡、大汉峪、小汉峪四个村都面临拆迁安置，大大小小的工地就有好几十个，情况非常复杂。2009年3月份开始，冯波就对出租房屋和外来人口进行严格管理，对辖区内出租房屋、废旧厂房、工地等进行清理摸排，清查中对新发现的暂住人口，办理暂住证，坚持做到“来一名办一名”。

    几年来，他的脚步已经踏遍了“南四村”的每个角落。“沉下去，才能做好工作”。是冯波经常挂在嘴上的一句话。

    “不管遇到什么事，他都能顶得上！”舜华路派出所教导员刘文正告诉记者，村民拆迁安置工作十分繁琐，也容易产生矛盾，然而冯波却始终能把工作做在前面，将群众矛盾化解于“无形”。有一次辖区村民和村干部发生矛盾，把铁门都焊死了，冯波赶到现场后，和群众耐心沟通，很快就将矛盾化解。

    “调解纠纷是一门艺术，需要智慧，更需要扎实的积累。关键时候，冯波总是能扮演‘润滑剂’的角色。”刘文正说。

    “只要群众满意，乐当润滑剂”

    冯波管辖的片区面积有14.5平方公里，居民达到3000户，除了已经搬迁和正在搬迁的村民外，还有很多外来务工人员和团体。为了加强辖区治安，冯波专门组织了一个16人的治安巡逻队伍，在辖区主要道路及重要路口进行巡逻。“每天晚上巡查三次，一直持续到凌晨四五点。”

    考虑到学生安全，辖区内的高新区第二实验学校是冯波必“逛”之地，一年下来，上至校长、下至普通学生几乎没有不认识他的。户口的事不大，但因为牵涉拆迁冻结赔偿问题，冯波每次都是下村仔细走访调查，力求万无一失。“群众的事无小事，这方面不能有失误。”冯波说。

    奥体中心东两公里的北胡村口长期以来形成一个集市，从早上6点一直持续到下午一两点钟。但是该集市靠近经十东路主干道，环境卫生差、占道经营、安全隐患大，2010年5月相关部门决定对集市进行取缔。

    冯波接受任务后，配合城管执法部门，每天凌晨四点钟就来到集市进行劝说工作，“每来一名群众，我们就解释一遍，终于获得了群众的理解。”

    冯波说，只要群众理解、满意，他乐于担当“润滑剂”的角色。