曾荫权称，调查报告至少要交代几个重要问题，包括事件发生经过，当局与劫持者谈判的详细过程，特别是为什么没能答应劫持者要求来换取人质的安全释放以及警方的行动详情及背后的考虑和死伤者致命及受伤的成因。

    新华社香港8月28日电香港特区行政长官曾荫权28日在香港电台发表《香港家书》，对在菲律宾人质劫持事件中遇难的港人再次表示沉痛悼念。他表示，特区政府将加紧落实支援工作，并已致信菲律宾总统要求全面调查此事。

    曾荫权在家书中说，已经致信菲律宾总统，要求对事件进行全面、专业的调查。他说，调查报告至少要交代几个重要问题，包括事件发生经过，当局与劫持者谈判的详细过程，特别是为什么没能答应劫持者要求来换取人质的安全释放以及警方的行动详情及背后的考虑和死伤者致命及受伤的成因。

    曾荫权说，过去几天，香港充满了震惊、哀伤、愤怒和不解，但同时也充满了爱心、关怀、互助和无私奉献的人性光辉。一个冷血、自私的凶手，一次失败的营救行动，令香港失去8条宝贵生命，造成了几个家庭难以弥补的创伤。

    他说，对于出事家庭的哀痛，他感同身受，同时也担心生还者未来的日子。面对惨剧，他呼吁香港市民分担出事家庭的苦难，同声哀哭，互相扶持，陪他们走过这一段艰难的日子。特区政府会密切跟进家属和伤者在生活及心理上的各种需要，尽力给予帮助。

    曾荫权祝愿仍然昏迷未醒的重伤青年梁颂学早日康复，并表示，社会要不分种族、不分国籍，互助互爱、彼此支持、团结一致，才是对冷血和暴力的最有力回应。