本报8月30日讯(记者赵松刚)为给消费者咨询和投诉提供便利，潍城消协设立“真情刘璐工作室”，创建工作室专用博客，开通电子邮箱，接受消费者咨询和投诉。半年来，潍城消协已通过该工作室处理投诉案例130多起。

    30日，记者在潍城消协办公室看到，在该博客首页左侧，有位网名为“atq1314”的网友在博客留言求助，“该网友购买某品牌空调出现问题，结果打了很多电话，最后问题还是没有解决，就到我们这里留言咨询。”在“atq1314”留言下方，是潍城消协人员对此事作的回复，“将您所遇到的问题写下来，将电话留在投诉书上，并将购买空调时的发票复印一份，送到潍城区消费者协会……”记者看到，网友“atq1314”在博客的留言，消协人员在2日以内就给予了答复。

    据介绍，“真情刘璐工作室”是以潍城消协工作人员刘璐命名成立的，同时也是取“真情流露”之意，主要通过网络、电话、面对面等方式为消费者提供维权服务，尤其突出网络服务特色，这也是全市首家以消协工作人员姓名命名的工作室。