本报8月31日热线消息(记者车少远)张女士到托运部运了一批灯具到蓬莱。客户称货到后已付钱，托运部却称，他们并没拿到代收货款。双方各执一词，给张女士领取代收款平添不少麻烦，6000元代收款足足要了两周。

    张女士说，S月工5日，她在某托运部托运了批价值6000元的灯具，工6日，货送到蓬莱客户手中。她联系客户，客户称，灯具到货的当天，他们就已把货款交由托运工人。工7日，托运工人回到临沂，她去索要代收款时，对方却称，钱没拿到。

    “我与蓬莱客户合作了多年，他们很讲信用的。难道托运部暂扣了代收款?”张女士对托运部的说法表示怀疑。她再次致电蓬莱客户，对方明确表示，货款已付。“拿不到代收款，托运部也不可能卸货啊。”张女士说。于是，她先后多次到托运部索款，均被以“再等等，钱还没到。”为由回绝。

    30日，张女士再次找托运部，对方这才把代收款归还。“6000元，整整要了工4天，太不容易了!”张女士感叹道。

    临沂市消费者协会称，他们经常接到物流托运纠纷的举报，多为货物托运时损坏、难索代收款等问题，建议消费者托运货物时与托运部签订合同，明确责任，以此避免出现纠纷。