本报9月6日热线消息(记者 赵松刚)新买的手机到处都是“陷阱”,稍微不注意点开某项菜单,话费就会被扣掉。近日,市民孙女士新买手机一个多月,就因内置软件“吃”话费,莫名其妙地花去了300多块钱话费。
8月底,市民孙女士用820元从某手机店购买了一款非品牌手机,可是刚过了一个月,还没打多少电话的孙女士,话费却被扣掉了300多块,这让孙女士感到很意外,“以前话费从来没超过100块,现在打电话也没多,肯定不只是扣的通话费。”随后,孙女士带着手机,咨询有关人士才知道,原来是手机本身的问题,“手机里面有内置的软件,打开就会扣增值费。”
6日,记者从潍城消协获悉,像孙女士这样,因为购买某些山寨手机,造成话费被“吃”的消费者为数不少。“现在不少山寨机上都有内设软件,不过一般扣的费用都不是很高,不然肯定是要被人找上门的。”在潍州路某手机店张老板告诉记者,“比如MP3铃声下载、八卦新闻等增值业务,一般顾客是不太注意这些的,都是手机上自带的,跟手机卡没有关系。”
据了解,目前存在的手机“吃”话费主要有三种方式:一是通过在增值服务菜单内设置短信陷阱,用户点击就会自动发送短信扣费;二是在系统内绑定某些类似系统功能的定制服务,一旦使用就会产生流量或订阅费用;三是内置后门程序,通过自动拨打声讯电话扣费。“一般的就是在手机的娱乐功能中设置了一些软件,一点开就会被扣费。”张老板说。
潍城工商分局工作人员介绍,近来他们就接到多起因手机话费被“吃”的投诉案例。据介绍,一些杂牌厂家与手机增值业务商家联手,在手机生产时就把软件内置到手机中,预先在手机中埋下了收费陷阱,“因为山寨机比较便宜,就有不少消费者上当,买来手机用了之后才发现,手机虽然便宜,可是话费却扣得惊人。所以,消费者在买手机时最好是到正规手机卖场,尽量购买品牌机,不要因为贪图一点小便宜,吃了大亏。”