本报9月7日热线消息(记者 宋昊阳)7日，市民魏先生向本报反映，他于今年8月26日通过圆通快递发往广、浙等地4个包裹，而货物至今未到。圆通快递公司却称货车“被劫”、查不到魏先生的发货单号。

    住在奎文区的魏先生在淘宝网上开了一家童装店，他于8月26日通过圆通快递发往广、浙等地4个包裹。而27日，圆通公司的业务员告诉魏先生，装有他的货物的货车于26日下午被“劫持”，问魏先生有没有同样的货再重新发一遍，等被劫车辆找回再尽快送还。由于魏先生处并无多余货物，就答应快递员可以等货物找回后再说。

    转眼到了8月30日，一位淘宝上的买家联系到了魏先生，问货物怎么还没到？魏先生心想这下坏了，货物肯定没有找回。便立即给圆通公司打电话，接电话的业务员又以车辆被劫为由推脱，进行口头承诺后就没了声音。后来魏先生又打电话一再询问，圆通公司业务员说他们也不清楚现在车在哪里，而且在网上查不到此货的单号！我的货就这样“失踪”了？魏先生对圆通公司不能给出一个合理的解释感到很气愤。

    9月7日，记者来到了胜利东街的圆通快递公司，该处的工作人员称，该车上约有上百件货物，于26日被“劫持后”尚未归还。对于魏先生的货物，该工作人员称将尽早归还并赔偿损失，但并未说明具体归还时间和赔偿金额。

    负责处理该案件的廿里堡派出所民警告诉记者，这并非是一起纯粹的“抢劫案”，而是一起经济纠纷案件。据了解，圆通公司某经理与一男子存在债务关系，由于该经理一直未归还欠款，讨债的男子便于26日扣留了圆通的一辆货车催促其还款。由于该案件属于经济纠纷，派出所在询问双方当事人后便将其放回。派出所人员称警方并未对车辆进行扣留。

    至今，魏先生的货物和赔偿仍然杳无音信，而且圆通公司敷衍搪塞的态度也使他不能接受。

    业内人士提醒，市民在办理快递托运时，最好为货单办理保价，或者与承运人就货物所值金额进行约定，并在托运详单上注明。