本报9月11日讯 11日记者了解到，由于此次停水时间较长，为了确保没有提前存水用户的生活用水，济南水业集团制定了应急送水方案，并安排4辆供水车、5辆消防车随时待命。82612319“小白热线”已经增加座席，没有存水的市民可拨打热线要求供水。

    记者了解到，近日济南水业集团已经对所属的4辆供水车进行了消毒和维修，只等13日停水之后进行应急供水。济南水业集团的4辆供水车中有两辆大供水车，每辆可载6-8吨饮用水。两辆中型送水车每辆可载3吨饮用水。供水车就近在消防栓取水。

    济南水业集团副总经理于洪波表示，济南水业集团已经协调至少5辆消防车进行供水。每辆消防车至少可载8吨饮用水。“消防车使用的是市政管网的水，水质有保障。”

    此外，为了及时解答市民针对停水产生的各种问题，济南市水业集团对“小白热线”进行了增席，在停水期间，市民可拨打热线电话82612319进行咨询。济南水业集团将对市民的用水需求进行分析，对需求量多的地区进行集中供水。

    济南水业集团负责人介绍，由于此次停水涉及范围广，集团公司预见热线服务强度，提前将停水情况汇报给“12319”、“12345”等热线单位，以做好市民的解释工作。公司还针对此次停水对“小白热线”客服人员进行了相关培训，保证24小时开通热线。