《红楼梦》中，薛宝钗是其中颇具争议的人物之一。有人爱，也有人恨；有人说她心机太重，也有人说她大方懂事……

    薛宝钗是曹雪芹在《红楼梦》中塑造的封建正统的典型角色。她容貌秀美，肌肤晶莹，令贾宝玉初次见面就怦然心动。她的个性温婉淡雅，少言寡语，深得贾母等长辈的喜爱。此外，宝钗海博宏览，才情四溢，屡屡在诗歌咏赛中夺魁。更重要的是，薛宝钗有着超一流的情商。

    宝钗的高情商主要体现在两个方面：感知好他人的情绪；管理好自己的情绪。

    宝钗不仅善于察觉他人的情绪变化与需求，也能有效地管理自己的情绪。这诚如脂评所言：“待人接物不亲不疏，不远不近，可厌之人未见冷淡之态，形诸声色；可喜之人亦未见醴密之情，形诸声色。”正是因为有效的情绪管理，宝钗才得以左右逢源于大观园中，上下协调在荣国府里，最后得以荣登宝二奶奶的宝座。

    《红楼梦》第八回中写道，在“小恙梨香院”时，黛玉进门兜头一句：“嗳哟，我来的不巧了。”宝钗道：“我更不解这意。”黛玉笑道：“要来一群都来，要不来一个也不来，今儿他来了，明儿我再来，如此间错开了来着，岂不天天有人来了？也不至于太冷落，也不至于太热闹了。姐姐如何反不解这意思？”显然是开了宝玉和宝钗的玩笑，但宝钗控制住了自己的情绪，假装不知，化解了一场冲突。

    《红楼梦》第二十九回中写道，贾府阖府去清虚观打醮，贾母因看见有个赤金点翠的麒麟，便伸手拿了起来，笑道：“这件东西好像我看见谁家的孩子也带着这么一个的。”宝钗笑道：“史大妹妹有一个，比这个小些。”贾母道：“是云儿有这个。”宝玉道：“他这么往我们家去住着，我也没看见。”探春笑道：“宝姐姐有心，不管什么他都记得。”林黛玉冷笑道：“他在别的上还有限，惟有这些人带的东西上越发留心。”宝钗听了此话，回过头去装没听见，也就化解了尴尬

    的局面。

    《红楼梦》四十二回中写道，黛玉在说酒令时无意说了两句“禁书”《西厢记》中的句子，宝钗规劝黛玉，话中明里是说读禁书的事，实际上是暗指黛玉对和宝玉的关系要适可而止。这次，就连心高气傲、从不服输的黛玉也“心下暗服”了。之后，两人更演变成“竟更比他人好十倍”，搞得宝玉百思不得其解。在此，宝钗的宽宏大度和黛玉的刻薄任性形成了鲜明对比。

    事实上，宝钗和黛玉的身世甚为相似。黛玉幼年丧母，宝钗幼年丧父。黛玉小小年纪就进了贾家，一直过着寄人篱下的日子，难免自卑自怜，而宝钗虽成长在自家，却有一个老大无成的哥哥薛蟠。父亲过世后，宝钗“便不以书字为事，只留心针黹家计等事，好为母亲分忧解劳”，后来也一同住进了荣国府。

    同样是寄人篱下，宝钗从小练就“德言容工”，没有形成自卑情结。而林黛玉在贾府的几年，日益变得敏感多疑，“心中常有悒郁不忿之意”。到后来，黛玉更是把宝钗当做了情敌，处处充满敌意。宝钗虽洞察一切，却大多装作不知，或是再三退让。如此以柔克刚，以情动人，使得林妹妹屡屡放下戒心，化干戈为玉帛。

    宝钗为人，一则善解人意，二则进退自如，可谓情商高超。面对宝玉的愤世嫉俗，宝钗选择了放弃劝解宝玉去考取功名。面对黛玉的一再挖苦奚落，宝钗采取不回应的姿态。由此，宝钗做事理性通透，体贴周到，又自持稳重，真真是个八面玲珑的处世高手。这样的妻子，不仅能够在大家族中游刃有余，更能协助继承人管理好整个大家庭。