本报济宁9月13日讯(记者 李倩)到专业的洗衣店干洗衣服，不料衣服表面面料、毛领竟出现褪色。经消协调解，干洗店退还吴女士干洗费，并赔偿损失100元。

    吴女士介绍说，她干洗衣服都是在这家连锁店，由于拆迁以前位于经纬大厦附近的干洗店拆了，她后来打电话找到了洗河路的这家连锁店。她取衣服时发现，衣服的毛领颜色明显浅了，打开衣服发现，羽绒服下面有—块地方明显泛白。“这件羽绒服是我花了600多元买的，穿了不到两年，现在洗成这样，明显不能穿了。”吴女士郁闷地说。

    干洗店则称，吴女士的衣服在洗涤后只有毛领局部出现褪色现象，衣服本身在洗涤前就有脱色现象，造成衣服损害的原因不明，干洗店拒绝对衣服的损坏承担责任。经消协调解，最终该干洗店同意退还吴女士30元干洗费，并赔偿其100元损失。

    记者咨询律师了解到，干洗店在为顾客干洗衣物时，如果造成了顾客衣物严重损坏，侵犯了消费者的财产权，应当按照消费者的要求，以修理、重做、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。