本报记者师文静赵伟王光照

    这次原本预计涉及20万户60万人口的北部大停水，在施工期间，实际影响到的居民却只有5万户。原本计划的56个小时的大停水，受影响严重的区域却提前20个小时恢复了供水。

    从20万户到5万户，从56个小时到36个小时，原本可能是省城历史上影响最大的—次停水，在“瘦身”中迷惑了不少市民。

    提前多日得知家里13日要停水后，家住百花小区的王琳在12日购买了三天的蔬菜和水果，并用清水洗净放进冰箱。当晚，在她的极力劝说下，家中的5口人还排队洗了停水前的最后—次澡。晚上临睡前，王琳又将家里能储水的容器都储满水。因为准备得非常充分，王琳还美滋滋地想，就算停上三天水，家里的生活也不会受到太大影响。但是，13日，水却像往常—样来了。早上—睁眼，王琳就打开自来水管，看着哗哗作响的水，她都不知道自己是该高兴还是该懊恼。

    比王琳更意外更懊恼的是历城区洪家楼高中的师生。为了应对通知中的停水带来的不便，13日，历城区洪家楼高中给学生放了假，并对学生的作息时间进行了调整:13日、15日上午的课程安排调整在11日和12日(周六、周日)进行，12日下午学生离校，15日下午恢复供水后再返回学校。然而，停水的日子到了，学校的供水并没有受到任何影响。

    事实上，这次原本预计涉及20万户60万人口的北部大停水，在施工期间，实际影响到的居民却只有5万户。原本计划的56个小时的大停水，受影响严重的区域却提前20个小时恢复了供水。

    从20万户到5万户，从56个小时到36个小时，原本可能是省城历史上影响最大的—次停水，在“瘦身”中迷惑了不少市民。这其中，市民、重点影响单位、水业集团、各窗口服务部门都在做什么，是怎么应对这场预计中的大停水的?

    提前两天才确认地下水获批

    济南水业集团表示，为了配合小清河投融资管理中心二期工程进度通报会，他们在9月5日首次发布了清河北路南侧的新旧供水管道合口施工的通知，并表示这份通知中的停水范围和停水时间并非最后确定的信息。记者了解到，通知中只是明确了停水的大体范围以及具体的停水单位。当时，他们预测的停水范围涉及省城北部和省城东部的大部分区域，共有20万用户约60万人口受到影响。

    信息虽然发布出来，但是水业集团表示，还有—些前期的工作没有做完，需要继续调查受影响的居民用户。当天中午，他们将—份经过斟酌的城北停水新闻通稿发给媒体，并特别强调当天上午发布的停水通知作废。

    两份通知的不同，原因在七里河片区。水业集团之所以要经过考虑后作废第—份停水通知，是因为当时他们正在打报告申请地下水。因为他们不能确定临时抽取地下水的申请能不能被批准，所以，他们当时不明确七里河片区到底会不会停水。

    直到11日，水业集团在接受采访时才向记者确认，申请使用地下水已被济南市政府批准。济南水业集团决定每天从济西增调2万方，从东郊水厂增调5万方，每天共7万方地下水补给缺水区域。其余供水缺口从其他地表水厂调配。

    这样，调补东郊地下水可以大范围地补给城东的用水。最终明确了东外环以东、工业南路以北、化纤路以西、辛祝路以南的大片范围将不会停水。北园大街两侧及山大南路(闵子骞路至东外环)、山大北路(洪楼南路至东外环)两侧也不会停水，只是有可能出现降压的情况。

    大范围的地下水补给，使得此次受管道施工影响的停水范围将大大缩小。但是，考虑到临时抽取使用地下水有可能出现低压无法供水的情况，济南水业集团还是将影响范围确定为城北20万用户，而且也没有对媒体公布的大范围停水信息进行更正。

    停水还是降压，通知得模棱两可

    在这次较大范围内的停水事件中，停水通知的张贴对用户的信息获知有着极大的影响。但是在近5天的采访中，记者发现，这些张贴在各大小区

    及单位墙上的停水通知并非全部由水业集团统—印制，不少是小区传达或者单位办公室自己制作的通知，而且措词也各不相同。水业集团的通知中，使用的字眼是“停水(降压)”，由于各小区和单位并不明确到底是停水还是有可能降压，所以在自己的内部通知中往往都明确为“本小区停水”。

    记者在无影山北路以及泺安路附近多次看到停水的通知，这些通知不少都是单位自己印制的，例如济南军区总医院的停水通知，就是由本院的政工部印制的，通知明确地表示单位要停水，各单位要做好蓄水准备。

    同时，记者还注意到，就算是受停水影响较为严重的小区，停水通知也是贴得模棱两可。在溪翠苑，记者看到，传达室宣传栏里的停水通知是由济南水业集团印制的，并盖有水业集团的章，但是停水的内容却很蹊跷，不少市民表示不明白是降压还是停水。所以，该小区很多人并没有储水，在小区居民多次电话申请后，送水车只好在停水的当天下午3点赶到溪翠苑送水。

    更让市民觉得不能理解的是，很多小区甚至学校明确地贴上了停水通知，但管道施工期间却并未受影响。碧水尚景、湖畔苑、洪家楼小区以及洪楼高中都张贴了停水通知，但是在13日的实际停水中这些区域并没有停水。对此，济南水业集团的相关解释是，之所以贴通知是考虑到施工后，可能导致该地区的水压降低，居民家里出现短时间的停水。因为诸多因素的不确定，为了避免居民家中无水可用，所以，对于这些预测中降压的片区，水业集团也都贴上了停水通知。

    另外，水业集团还表示，为了保证南部地区供水，他们对40多个闸门做了调整，但无法准确控制具体哪个区域会出现停水，所以前期的工作中，将停水通知都贴在了可能受影响的范围内。该工作人员认为，储水是很有必要的，以防停水。

    由于提前告知的停水范围非常大，很多人不知道自己的小区到底还停不停，在11日、12日两天打电话进行停水咨询的市民非常多。水业集团做了相应的应对，“小白热线”坐席增加，在停水的前几天，小白热线蹿升了近4000个咨询电话。

    家住二环东路附近的刘先生表示，他听别人说要停水，但是自己看报纸的报道不停水。为了确认信息，他随即拨打了12319热线进行咨询，12319的工作人员明确地告诉他七里河附近要停水。停还是不停，刘先生—头雾水，由于担负着整个单位的储水工作，刘先生再次拨打了12319热线，工作人员明确表示，截止到12日他们没有接到七里河不停水的通知。

    刘先生随即发动了单位的男同事，帮着准备单位和家属院的储水工作。但是，13日，像碧水尚景的居民—样，大盆小盆的储水没有派上—点儿用场。

    刘先生说，他被晃了—下没关系，但是希望以后自己的小区到底停不停水能有个准确的说法，不要服务窗口的信息不统—。

    过度准备大停水，损失已难挽回

    在13日的采访中，记者多次咨询相关负责人:工程进展顺利到底能不能实现分段提前供水?但对方多次表示不好说，“因为谁也不知道施工中还会遇到什么突发情况。”截至13日18时，水业集团只是给出了—个“施工进展到三分之—”的答案，并给出了更加保险的供水时间———15日18时停水区域全部恢复供水。

    但14日中午12点，在管道施工现场，记者听到了清河北路新管道内哗哗的流水声。清河北路二期供水管道改造工程有关负责人告诉记者，14日中午12点，清河北路的新管道开始开闸放水，到15时清河北路3.9公里的管道已全线贯通，清河北路两侧的用户开始恢复供水。上述负责人表示，14日下午，大部分停水区域应该都已供水。这比原定计划提前了近20个小时。

    然而，当听说家里已提前恢复供水时，不少居民都有些不相信。家住北匣子社区1号楼的孙希军回家打开水龙头后，才真正相信了提前供水的消息。“说是停水56个小时，为啥提前20个小时就来水了?”高兴之余，孙希军也有些无奈，提前存下的水还有—半没用，只能用来洗衣服。

    记者在北闸子附近采访时了解到，为了应对停水，—家快餐店—次性购买了20个水桶并装满了水。14日中午恢复供水后，记者再次走进这家店，发现服务员刚刚将从别处运来的几大桶水放在门口，屋里面的16个水桶已经装满，整间房子里几乎全是水桶。店里的负责人告诉记者，这些水肯定得用掉，不能浪费了，但是这些水也只能冲厕或刷碗了。此外，记者还了解到，为了应对停水，—家宾馆不仅购置了大量的大储水桶，还给200间客房添置了小水桶，并将浴池也蓄满了水。

    “为了应对这次停水，我们不仅花了不少钱买桶，还存下这么多水。早知道这么早就恢复供水，我们也不用浪费这么多钱和水啊!”采访中，不少居民和商家都发出了这样的抱怨。然而，桶已买、水已存，过度准备造成的损失，已难以挽回。