本报烟台9月21日讯(记者苗华茂)21日上午，烟台市城市管理局举行了“面对面话环境，心连心促发展～～～听取群众意见座谈会”。烟台市城市管理局局长，以及城管局下设的养管、环卫、排水等部门“一把手”均出席会议，当面听取了群众代表提出的意见。

    本次面对面对话会，共邀请了13位群众代表，其中有企业负责人、学者、律师、社区居委会的工作人员，以及普通市民，会议上群众代表首先对近年来烟台城市管理的亮点及成绩给予了肯定，对城市管理部门付出的辛勤劳动表示了感谢。与此同时，群众代表也一针见血地指出了城市管理中存在的不足之处，并反映了一些百姓反响强烈的道路维修、供热燃气、违章搭建等热点问题。

    市民代表牟先生提出，近年来市区内的各主次干道窨井盖丢失情况严重，仅出自养管处的统计，一年就要丢失近千个。路人及车辆不注意，经常会因此受到伤害。如何能提高防盗措施，保证井盖尽量少丢，希望城市管理部门给予答复。

    对于这个问题，烟台市城市管理局局长田炜当场给出了解决办法，他说，目前烟台市市区道路上的窨井盖由于产权归属比较分散，丢失后很难在第一时间找到其产权单位，给修缮工作带来了困难。鉴于这种情况，从优化城市管理、以人为本的角度出发，今后城市管理局将要求市政养管处，无论丢失的井盖产权是谁的，只要发现丢失了，养管处必须在第一时间将备用井盖换上，待找到产权单位后再替换回来。

    诸如这样的问题，会议中群众代表还提出了很多，城市管理部门的有关负责人均一一作出了耐心的解答，对一些棘手的难题认真作了记录，并承诺回去后将专门制定有效的解决办法。