本报泰安9月27日讯（记者 路冉冉 通讯员 王鹏）随时增设售票窗口、推行“三语”服务、开通绿色通道、严格检查车辆安全……记者从泰安汽车站了解到，“十一”黄金周即将来临，车站为迎战客流高峰，提前3天进入备战状态。

    据了解，车站制定了运输应急预案。“十一”期间，全员放弃休班，设立了站长现场值班台，现场调度指挥。根据客流情况，车站将合理安排运力，及时对中短途等客流量较大的班次进行加密，最大力度分流客流。随时增设学生、军人售票窗口，现场设立流动售票点，开通民工绿色通道，对困难旅客设立爱心绿色通道。推行“三语”（英语、哑语、服务用语）标准服务，坚持为旅客提供“六免费”服务，即“免费提供针线、免费提供信笺、免费供应开水、手机旅途免费充电、免费阅读报刊、免费送票上门”等特色服务。

    在安全运输方面，工作人员将严格检查营运班车的“五证一卡”，对证件不全或技术状况不好、设施不全的班车一律不准发车。车站在出站口增加稽查人员，严格核查班车实载人数，坚决杜绝问题车、超员车驶离出站。利用监控设施实现“重点监控无盲区、安全处理快捷化”的目标。

    车站会适时根据客流情况，通过增开加班车，加密热点班次，组织学子直通车、民工直通车、旅游直通车等特色包车的形式，缓解客流压力。同时，客服热线2188777实行24小时热线订票，车站网站也可预售各班次车票。