去年以来，全市工商部门查处的公共服务行业侵权案件就有672起，大部分的案件都是因为公共服务行业利用垄断地位，胁迫用户和消费者进行不公平交易造成的。

    “看啥节目听我的”电视用户“被换台”

    2009年1月，潍坊市某县有线电视公司在全县开展有线电视数字化转换业务。作为该县唯一一家有线电视供应商，该公司在转换过程中，强行关断原有的40套模拟信号电视节目，并开通数字信号，要求用户补交相关费用。

    在转换过程中，这家有线电视信号供应商在3天后关掉了原有的40套模拟信号节目，只保留了4-8套模拟信号电视节目，同时开通了数字信号，并要求用户缴纳相关费用。到2009年6月15日，该公司开通数字用户10934户，收取相关费用434480元。

    执法人员发现，该公司在开展有线电视数字化转换工作中，很多用户没有接到相关通知。在该公司出示的通知上，执法人员也没有看到用户的签名，无法证明用户自愿开通数字信号电视节目，“大部分的用户都要求恢复原有的40套模拟信号电视节目，或者两者同时开通，可是却被公司拒绝了。”

    “这家公司滥用独占地位，对用户强行开通数字信号电视节目，侵害了用户的自由选择权。”市工商局工作人员说，公共服务行业在提供便利服务的同时，必须要放下“架子”，做好消费者的“仆人”。

    买灶具才给“通气”天然气用户遭强卖

    2007年，潍坊市一家天然气公司在为小区用户安装天然气过程中，强制用户购买他们提供的燃气灶具，“他们以保障用户安全为理由，要求用户购买他们的指定的灶具产品。”不少用户为了能用上天然气，只能“被迫”买下了指定的灶具。可是，该天然气公司提供的燃气灶具价格明显比市场上的同类产品高出很多。通过这种强制销售的方式，天然气公司销售燃气灶具550台，销售总额458565元，从中获利多达89759元。

    公平交易局工作人员告诉记者，这些企业依靠自己的行业地位，“逼”着用户购买自己的商品，“是时候对这样的不正之风‘喊停’了。”

    本报记者 赵松刚