在全国城市商业银行近三年综合竞争力排名中，莱商银行始终名列前三名，连续三年荣获环渤海地区第一名。一家资产规模在山东城商行中都算“小弟”辈的银行，支撑它的是什么样的企业文化？莱商银行董事长李敏实的话成为最好的诠释：“人力资源是莱商银行的第一资本。”

    “以人为本”是第一准则

    “各家银行经营的都是货币，在产品上没有太大差别，只有经营好人才是干好银行的基础，经营人的责任和意义高于经营货币资本。”李敏实介绍说，莱商银行在激烈的市场竞争中，坚持以人为本的管理理念，将人作为经营的第一资本，把培养人、塑造人作为发展的第一要务，把尊重人、爱护人、关心人作为最基本的着力点，形成特色人文团队意识，实现了人与事业的同步、和谐发展。现在走进莱商银行这个大家庭，总能深切地感受到这样一种浓厚的氛围：正气得到充分弘扬，人格得到充分尊重，能力得到充分发挥，价值得到充分实现，人与人之间真诚、友爱、团结、互助，大家全身心投入到事业中去。

    快速成长的莱商银行，也成为吸引人才的“梧桐树”，众多大学毕业生义无反顾地加入，目前本科以上学历员工已占到全体员工的75%。多年来，莱商银行坚持通过创建学习型团队来塑造人，十年如一日对员工进行多种形式的培训教育，营造了商行团队中“干中学、学中干”的良好氛围。

    人人都是莱商代言人

    “你的一言一行是否代表商行的利益，你的一举一动是否有利于商行的发展。”在莱商银行，这就是对员工的评价标准。

    莱商银行的辉煌成就是奋斗在工作岗位上的莱商员工努力得来的，长久以来，莱商银行一直将员工素质培训和企业文化建设作为工作重心，将诚信作为员工的第一录用标准，在工作实践中锻炼了一支敢打硬仗、凝心聚力求发展的团队。

    莱商人就是莱商银行的第一品牌，从董事长到员工，真诚、热情、认真成为了莱商员工的标签。正因为这样，市民对莱商银行才有着非同一般的亲近感，进营业厅就感觉很踏实、很舒服。