本届秋季车展上，订单总数突破6000台，大批省城新车主由此诞生，犹如新鲜血液般注入清晨的大街小巷。眼下，想必他们正在摩拳擦掌，为即将到来的首个长假自驾游而兴奋不已。不过对于新手车主而言，临行前，一份完备的车辆保险必不可少，而提前了解出险后的理赔过程也是“必须的”。在此，记者总结出一套简单易懂的“一条龙”式投保、理赔指南，希望对新手们有所帮助。

    □牛翔宇

    【准备篇】

    随着新车到手，车主们还会同时拿到一张购车发票和一本车辆登记证书，这就是数万血汗钱换来的购车凭证。随后，应准备好以下项目，前往新车共保大厅办理投保手续。

    准备物品：购车发票、车辆出厂合格证书、驾驶证(以及制定驾驶员的驾驶证)、身份证

    扎提示：绝大部分家用车都是以个人名义投保，对于以公司为名义投保的车辆，还需要携带公章。

    【投保篇】

    投保的可选择范围比较广，方式多样。对于新车来说，首年投保必须前往共保大厅办理，各家保险公司均有各自的办理窗口，车主可自行选择。

    第一步———选择保险公司。可事先通过各种渠道了解各家保险公司的情况，从公司实力、服务水平、网点数量、理赔方便性等方面权衡，选择最适合自己的公司投保。

    扎提示：建议选择大公司，服务比较有保障。服务网点便利性比较重要，尽量选择离家或单位近的。

    第二步———选择投保险种。除交强险必选外，车主可根据自身需要选择险种投保。对于新车，推荐全保。主要的险种包括车损险、三责险、车上人员险、不计免赔、玻璃单独破碎险、盗抢险、划痕险、自燃险等。交强险是强制保险，家庭用车固定费用为950元，保险公司会同时代收本年度剩余月份的车船税。

    扎提示：各保险公司费率基本一致，保费没有过多差别。新车主由于不了解投保过程，通常会忽略几大优惠条件，首先，如果约定驾驶员以及省内行驶，保费可以下浮；另外，如果车主驾龄长、年龄也符合规定范围，保费也可以下浮不少，车主应主动向工作人员咨询。另外，车主应根据自身需要选择险种，例如家里有车库则可考虑不投保盗抢险甚至划痕险，新车部件质量过关，也可以不选择自燃险。按需投保，保费会得到有效控制。

    第三步———张贴交强险标志。出单后，车主最好立刻前往车管所办理牌照，随后领取交强险标志，张贴于前风挡上方。

    扎提示：未张贴交强险标志不能上路行驶。另外，由于标志贴粘性大，更换时不容易撕干净，最好使用专门的标志贴静电膜，会减少不必要的麻烦。

    【理赔篇】

    出险之后，大部分新车主都会不知所措。此时，首先应保持冷静与理智，并按照以下几大步骤处理。

    第一步———向保险公司报案。无论是何种事故，都应在第一时间告知自己的保险公司，服务人员会做报案处理，并告知车主们简单的事故处理步骤。

    扎提示：报案是有时效性的，一般规定出险后需在48小时之内报案，否则由于延误报案造成损失不易确定或扩大损失的情况，须由车主自己来承担损失。对于双方甚至多方事故，除向保险公司报案之外，还应同时向交警报案。保险公司通常以交警出具的事故责任认定书来进行定损理赔。

    第二步———现场处理。报案后定损员到达现场会有一段时间，如果是单方事故，在征得保险公司同意之后，应尽快将车辆挪至路边，以免阻碍交通。对于双方事故，应配合交警的责任认定，尽快协商办理，然后将车辆挪至路边或者前去定损。

    扎提示：对于简单案件，车主可用手机或相机自行拍摄现场照片留证，会给定损过程带来很多方便。适用于快速理赔的案件，在事故双方协商完毕后，尽快拍摄事故照片，然后共同前往交通事故快速理赔中心处理。

    第三步———定损。定损员到达现场后，车主应协助进行现场恢复以便确定损失痕迹，无需过多操心。同时，出示驾驶证、行驶证进行拍照，随后定损员会将填写好的定损单交给车主。

    扎提示：通常定损员会征求车主意见，询问修车地点的问题，对于新车，车主们应尽量选择4S店进行修理。留意定损员拍照的方式和步骤，以便自行拍照时掌握好技巧。一般步骤是，先以45度角拍摄车头整体照片，然后以对角线拍摄车尾整体照片，最后拍摄损失部位特写和车架号。

    第四步———理赔。车主在修完车后，应携带修车发票和定损单前往保险公司领取赔款，从而完成整个理赔过程。

    扎提示：理赔前先电话询问案件流程是否完毕，保险公司通常也会主动通知。尽量选择保险公司合作的4S店或修理厂修车，可以享受垫付服务，省去东奔西跑领赔款的麻烦。有些案件会要求旧件回收，车主应留意保存损坏的部件。