第一阶段：(2000年-2003年)“猫论”阶段：以格力品牌在山东的市场占有率为核心，以格力品牌的高品质为驱动，探索格力品牌在山东的营销路径。

    山东格力成立于2000年，是珠海格力电器股份有限公司在山东的市场二级管理机构。

    山东格力在2003年就提出“专卖店”的销售模式，随后又开始推广格力精品店、格力4S店、4S+1店、格力中华第一店、格力电器文化园。

    第二阶段：(2004年-2008年)品牌跨越阶段：此间格力品牌在山东市场实现了跨越式的质变，不断触摸新高度。区域市场的龙头地位牢牢确立，开始用自身行动践行“工业精神”，并结合山东特点，承继“工业精神”的精髓并发扬光大。

    2005年-2006冷冻年度，格力电器全国销售工作会议在山东济南召开。格力品牌在山东首次奠定了霸主地位。

    2004年，山东格力迈出了投身公益事业的第一步，捐助遭遇灾祸的经销商、救助贫困失学少年、在革命老区萌发格力新村的设想等一系列慈善义举都是在这一时间段起步。

    2004年2月份开始，山东格力推出了主题为“返璞归真，品质是本”的“品质见证大使”活动，全省寻找10年以上的老用户，评选品质见证大使。

    2005年3.15期间，山东格力公司进行了以“震撼。创举，零烦恼时代真正来临”为主题的宣传与推广活动，着重宣传格力“6年整机免费包修”服务政策。

    2007年03月15日，山东格力在山东空调行业首家推出“十年包修”的服务举措。

    2008年3.15，山东格力率先在山东推出“一年包换，全额补偿”业界最高服务标准。

    第三阶段：(2009-未来)：以道御术阶段：以格力品牌的核心科技为支撑，以锻造格力品牌的山东特色为核心，探索具有山东特色的核心营销技术，丰富和深化格力品牌的内涵。把竞争层次由面对面的搏杀提升到行业引领和人文关怀的新高度。

    2009年3月，格力电器总裁董明珠女士亲临济南，与山东的广大消费者共度“3.15”，要将“一年包换 全额补偿”的山东模式推向全国。

    2010年3月，在没有第二家企业跟进这项服务的情况下，山东格力再度将这项服务举措升级，发起“一年包换，全额补偿”服务擂台赛，并将每年的3.15确定为格力空调的感恩日。

    2010年初，山东格力在全省二级以上市场启动新文化营销战略，把格力电器以核心技术为基础的产品文化、中国传统的儒家文化、山东格力营销领域的厚道文化合而为一，山东格力文化园模式开始运行。