本报10月5日讯(见习记者 任志方)“十一”黄金周，大家放假了，各类便民热线是否还能打通呢?10月5日下午，记者通过电话暗访发现，这些重要的热线都在工作，而且服务不打折扣。

    记者选取了市长热线、区长热线、供电热线、温暖热线、小白热线、管道煤气服务热线以及市工商局的12315投诉电话等，结果显示各个热线都在岗，而且都能耐心热情回答问题。其中，12315投诉热线和市自来水公司的小白热线相对忙碌些，需要等待两分钟左右才能接通。

    同时，记者也发现，在济南市政府网站上公布的小白热线、管道煤气服务热线，号码已分别变更为82612319、82912319，但网站上未及时更新。