本报潍坊10月6日讯(记者 张焜)6日上午,潍坊市民曹女士因排号与银行方发生纠纷。为表达自己的不满,曹女士连续取款近30次,每次仅取一角钱。
6日中午12时许,记者来到潍坊建设银行高新支行营业厅,看到守在银行柜台前的曹女士显得很生气。银行工作人员说,一切都可以协商解决,不要把事情闹大,但曹女士没有理会工作人员的劝说。
曹女士坐到银行一柜台前,一边打着电话,一边在柜台工作人员小吴递出的取款单上签字。记者看到,她的手边已经有不少一角钱的纸币和硬币。记者大致数了一下,一张取款凭证代表一角钱,有近30张凭证。
曹女士告诉记者,早上她带着孩子到银行取钱,取了号一直在等。但到了她后,柜台工作人员没有看到她,随即叫了下一号,她赶到柜台前时,下一位市民也来到了柜台前。工作人员就叫她再去取号排队。这令她不满。她要求工作人员赔礼道歉,没有人回应。于是,她决定将银行卡上的钱一角一角地取出。曹女士取了几分钟钱后决定离开,她告诉记者,就算是她不对,7日上午她还会回来取。
柜台工作人员小吴告诉记者,她当时确实没有看见曹女士,在两次叫号后,就叫了下一号,没想到这时曹女士也赶到柜台前了。由于下一位市民已经来到柜台前,按照规定,她只得要求曹女士再去排号。
建行方一位值班负责人说,11点半多,曹女士因为排号问题开始发火。为了防止发生肢体冲突,他没有让小吴向曹女士当面解释。类似她这种带着孩子没有听清楚叫号的情况时有发生,银行方也会采取弹性规则,等她的下一位顾客办完业务后,可以为她办理。