原本来泰安旅游是为了放松身心，却没想到因为—包方便面，坏了游玩的兴致 来自北京的游客老岳在宾馆住宿时就遇到了这样—件烦心事 

    11日，北京游客老岳带着一家人来泰安旅游，到达泰安后已经很晚了，随即入住一家离景区很近的宾馆。为了节省开支，老岳让宾馆开了一个房间，但当晚上睡觉时才发现房间的床铺太小，住在一起太拥挤，随即又加开了一个房间。

    起初一家人在一个房间里聊天，一直聊到深夜。“看到孩子已经熟睡后，我便想带着孩子去另一个房间里睡下。因为担心孩子着凉，所以就顺手拿了房间里一块浴巾包住孩子，然后才走出房间，来到另外加开的那个房间。早上起床之后，又抱着孩子回到第一个房间，期间孩子并没有动过宾馆房间里的任何东西。”老岳说。

    当老岳一家跟宾馆结账时，工作人员却声称，老岳加开的那个房间里的方便面和火腿肠已经被动过了，要求支付相应费用。这让老岳很纳闷，房间就进去过他跟孩子两个人，他肯定没有动过宾馆里的方便面，孩子从进房间到出房间，一直是在睡觉中，肯定也没有动过方便面，怎么要交费呢?随即老岳拨打了12315消费者申报投诉电话。

    宾馆工作人员接到12315的电话后，马上进行了调查。经过调查，这起小纠纷原来是由宾馆的工作人员在对讲机通话中出现的失误引起的。当时负责房间的工作人员称311房间的口香糖已被消费，总台工作人员听成301房间的火腿肠已被消费，方便面也只是外皮出现开裂并未开封，工作人员怕自己承担责任称方便面开封。最终，宾馆工作人员向顾客道歉并说明了情况。

    (本报记者 李虎通讯员杨珑玫)