口张莉

    据本报10月12日的报道，开元新村B区的物业公司为了满足居民出行需求，配置了一台电瓶车。只要业主有需要，就算是半夜，一个电话打到值班室，也会有工作人员为业主服务。开元新村的居民表示，这辆小小的电瓶车拉近了物业和业主之间的距离。

    这种细致入微的服务的确让居民倍感温暖。在大家的印象中，物业与业主之间的关系往往是互不相让，充满了利益纠葛，多少有点冷冰冰的感觉。多数业主认为，物业公司倘能够按照对等权利义务，尽职尽责地做好职责范围内的服务工作，就已经很不错了。像开元新村的物业这样，能够超越一己之利，为小区居民生活便利着想，额外拿出资金，配备车辆，并随时无条件提供人力服务，怎能不让人产生敬意呢?而受惠于这种亲情般的服务，小区居民不仅深受感动，而且也会以实际行动，自觉维护好小区的管理与环境，主动配合物业搞好管理与服务，形成一种良性互动，这难道不正是许多小区梦寐以求的吗?

    其实，物业与居民之间本没有解决不了的矛盾和放不下的恩怨，毕竟在我们的传统文化中，从来就不缺少乐善好施的基因。在市场经济条件下，除了冰冷的利益，除了生硬的制度，我们的生活中还应该加些快乐和谐的调料。不妨多些宽容礼让的情怀，多些信任与支持，在承继传统、相互理解中建设和谐家园，也为我们的心灵找到一块存放空间。

    开元新村物业之举，不但领烟台社区风气之先，更是对和谐社区建设的亲身倡导与践行，希望这样的示范行为，能够迅速传递，辐射到更多社区，成为烟台一股推动科学发展、和谐发展的温暖力量!