莒南县黄女士来电询问:前些日子，她在县城—商场买了—台品牌电脑，从买到现在—直无法使用，主要是主机、硬盘出了问题，想咨询—下，这种情况能不能换电脑?
12315热线:按相关规定，电脑整机在国家规定的三包期限内出现重大性能故障，维修两次后仍不能正常使用的，可以要求更换电脑。同时提醒李女士注意，维修单是重要证据，需要保管好。
值班记者徐升
