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优惠活动半途而废 顾客却难讨到说法
商场促销玩花样闪了消费者
  • 2010年10月19日 作者:
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    商场促销招牌还在,但已不送“现金券”。赵波 摄

    本报10月18日讯(记者 赵波)超市举行购物送购物券活动,可是活动进行到一半时却突然中止了。延吉路上的万千百货商场这一做法闪了消费者。18日,记者采访时一直没有得到商场的答复,但有市民质疑商场借此炒作。

    18日,记者接到消费者王女士反映,在延吉路上的万千百货商场突然叫停了一项赠送现金券的活动,按照活动的宣传单上所说:9月17日至10月21日,顾客只要全场现金消费单笔满100元就可以赠送10元的现金通享券,如果是VIP客户能得到15元的现金通享券,但是今天王女士来购物后发现这项活动取消了。

    记者看到了王女士手拿的活动单页,单页上印着“全场消费满100返100+10/15现金通享券”。

    记者进入卖场发现很多首饰和服装店仍然在执行购物满100元返100元券的活动,但是售货员表示送10元的现金通享券活动已经停止,记者以活动单页上显示截止日期是10月21日时,该售货员表示是卖场规定的,她也不知道。

    随后,记者联系到一楼的卖场客服中心,服务员表示万千百货已经在10月14日就停止了活动,具体原因不清楚,让记者联系商场市场部的一位姓廖的负责人,记者联系市场部时,一位姓董的工作人员表示,廖部长不在,他也无法解释为何提前停止活动。

    “这是商场惯用的促销手法。”一位在卖场负责床上用品销售的经理

    表示,商场突然叫停也不难理解,就是前期优惠幅度太大了,现在包括厂家和供货商都有点吃不消,前期宣传的效果已经出来,商家借此聚集了大量人气,现在提前终止活动能做到利益最大化。

    商场活动可以随便取消和任意

    制定吗?

    对此,山东华凯律师事务所的何东风律师认为,主要看商场的活动是否对消费者的利益造成了损害,商场突然取消活动的做法不妥,但如果没有给消费者造成利益损害,消费者也很难讨说法。

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