本报11月18日讯(记者崔岩 孔雨童)每到冬天，供暖问题就成了烟台市民的头等大事。为了在市民与供暖企业间架设一座沟通的桥梁，本报从19日起开通“问暖热线”，帮助市民沟通解决供暖过程中遇到的难题和疑问。

    “今年我家能不能供暖?”“往年家里暖气不热咋办?”连日来，本报热线电话不断，虽然还未正式供暖，但已接到不少市民的电话反映供暖问题。按照本报热线设立的初衷，“问暖热线”将为市民、供暖企业、管理部门间搭建一座桥梁，尽快将市民反映的问题反馈给相关部门，为市民提供解答，帮市民及时解决供暖问题。

    “这个桥梁很好，便于我们企业跟市民之间沟通。”18日，本报的问暖热线计划得到了烟台500供热公司、华阳热电以及烟台市热力公司的一致支持。各大供热企业纷纷表示，一旦市民将问题反映给了本报，各企业将专门抽派工作人员帮市民解问暖之忧。

    若您家中供暖管道出现问题，供暖温度上不来，或者老楼保温效果差，只要是居民关心的供暖问题，都可以拨打本报问暖热线13791175122，本报记者将全力帮您“问暖”。