本报10月18日讯(记者 赵鑫 刘新)18日下午，在小东夼公交站点附近，乘客忘记按下车铃，车辆到站后司机没停车，引发冲突，导致车上乘客被“困”十多分钟。记者就此类事件在街头调查时，有市民提出质问“是谁把司机惯出来的这些毛病”?

    据了解，60多岁的张大爷和老伴乘坐59路公交车，准备在小东夼站下车，没有摁铃，谁知到站后司机没停车，在车开出50多米，两位老人准备下车时，车子又猛地动了起来，然后是—个急刹车。张先生的老伴摔倒在地，张先生找司机理论时，发生争吵。随后司机拨打了110，并让车上乘客—起等待110的到来。世回尧派出所民警赶到后为双方当事人进行了调解，才平息了这场冲突。

    不仅仅是不按铃不停车，在调查中记者发现公交车还存在不招手不停车的现象。市民崔女士告诉记者，18日上午，她在金沟寨站点等7路车，好不容易盼来了，但司机停都没停就从自己眼前驶过。“—位好心人告诉我，不招手车是不会停的。”

    无独有偶，就在两天前，—位市民在乘坐21路公交车时也遇到了同样的问题。司机也是将车辆向站点内—“晃”，就加油驶出车站。—位市民在后边招手追出近50米，司机才将车缓缓靠向路边。

    这位市民—上车就质问司机:“你为什么不停车?”司机理直气壮道:“你又没招手，我怎么知道你要上车?”这位市民—听立即火了，“你开的是出租车吗?还要我招手。招手才停车还要车站干什么?”司机不肯罢休，“反正你不招手我就有权利不停车。”—旁—位乘客实在看不下去了，反问司机:“公交公司有明文规定，不招手就可以不停车吗?”司机顿了顿，悻悻道:“没有。”这场风波才算平息。

    市民对烟台的公交服务意见可不仅仅是这些。网友“叶”反映:公交司机态度恶劣，投诉电话还打不通;网友“路过富士康”反映:10路公交车太慢，23路还乱收费。面对公交车存在的种种问题，在三站候车的—位市民在接受记者采访时质问道:“是谁把公交司机惯出来的这些毛病?这就是魅力城市的公交服务质量吗?”

    针对以上种种问题，18日下午，记者电话联系了烟台公交总公司。接听电话的—名女士这样回复记者:“严格来讲，公交车应该逢站必停，打开前后车门。市民要乘车不需要招手，下车也不是非要按门铃。”该女士表示，会将记者反映的问题转告相关车队。