本报10月19日讯(记者马云云 见习记者 任志方 实习生 马雪琳)“一个城市的旅游形象不是靠炒作出来的。”在19日举行的旅游城市发展峰会上，多位专家表示，旅游城市的良好形象来源于对社会各方面的完善，不能“徒有其表”。

    “当你在各式各样的大型媒体上呈现出一系列笑脸，可是在现实中，游客过去却得不到很好的接待，心里肯定要形成强大的反差。”中国旅游研究院院长戴斌的发言引发了与会者的思考。戴斌说，现在旅游城市都注重形象宣传，然而良好的形象不是靠宣传和炒作得来的，城市必须要平等待客，听听旅行者的声音。

    一些专家则从城市承载、接待能力上探讨旅游发展的问题。东北财经大学旅游与酒店管理学院院长谢彦君表示，一个城市的旅游要发展好，就必须有很强的旅游接待服务功能，他说，目前全国旅游城市很多，而真正有充足接待能力的城市很少。

    戴斌说，根据2010年第三季度全国游客满意度调查报告，在50个样本城市中，济南市排名仅为31位，仍有不少待改进之处。在刚刚结束的“十一”黄金周期间，济南市接待游客539万人次，比去年同期增长50%。然而，超大的客流量也让城市交通、公园管理暴露出问题，给外地游客留下负面印象。