本报10月19日讯(记者 杨凡 闫丽君 通讯员 叶杏)虽然离卫生部要求的“公立医院中所有三级医院都要开展预约诊疗服务”规定日期已过去近一年，烟台坚持实施这一规定的医院却为数不多，烟台市烟台山医院(烟台中法友谊医院)再进一步从10月20日起对医院开设的所有专科、专家门诊实施电话预约挂号服务。

    卫生部2009年出台的关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见规定，2009年11月开始，公立医院中的所有三级医院都要开展预约诊疗服务，二级医院也要逐步开展该项工作。烟台山医院有关负责人介绍，此前，该院超声诊断科已经开展了预约挂号工作，通过预约挂号就诊的患者占总数的70%。

    根据《烟台市烟台山医院预约挂号管理办法》，此次在全院所有专科推广的预约挂号工作由门诊部统一管理，预约电话为6602138，接听时间是每天上午8:00至11:00。预约时间为一周之内，总服务台每日设专人负责预约挂号工作。

    据介绍，此举将更合理分流门诊就诊高峰，方便门诊患者就医。预约挂号采取实名制，患者电话预约时须提供姓名、性别、年龄、身份证号、预约科室、预约时间。患者凭身份证经核实后到挂号室2号窗口领取预约单并挂号。挂号后到预约科室将预约单交给分诊护士，等待分诊护士的安排。超过预约时间15分钟将取消预约。

    该院门诊部预约挂号管理制度还规定，预约挂号将采取分时段预约，参考患者平时就诊时间，尽可能满足患者就诊需要。专家停诊须经门诊部批准并提前向患者告知。

    记者了解到，受患者习惯于传统就诊方式、且部分患者预约后失约等因素制约，目前烟台市三级、二级医院中全面开展预约挂号工作的为数不多。

    烟台市口腔医院是自2006年以来一直全面开展预约诊疗服务工作的医院。该院院长助理韩晓鹏介绍，目前该院每天接诊400至600人，预约而来的占60%，而预约专家比率达80%，“预约诊疗是一个逐渐适应的过程，需要加大社会宣传力度，让更多患者知道此项服务。”