本报记者牟张涛

    和热电厂相距不到300米，抬头就可看到高耸的烟囱，但德州市东风西路东风嘉园的居民们冬天却挨冻，而这—冻就是3年。小区业主胡女士致电本报问暖热线2600000，她表示东风嘉园小区居民自2007年底陆续入住，现在有170余户，小区至今未能集体供暖。

    记者随后走访了小区物业公司和售楼中心，相关负责人表示各方—直在协商解决小区供暖问题，预计3天内就会铺设管道。

    冬天—到老人孩子就搬家

    “别的小区几乎都贴上公示，让家中留人试压，可我们小区自前段时间管道‘开口’后就没有一点动静，真愁人，冬天不供暖真受不了。”胡女士连声叹气。

    “小区70%以上家庭都有老人、孩子，冬天这么冷，看着他们遭罪，我们心里难受啊。”胡女士表示，小区和热电厂几乎一墙之隔，但就是一直未能集中供暖，“2007年冬天小区物业没有把居民购房时交的暖气设施摊销费交到供热公司实行集中供暖，而是自己购买了锅炉供暖，但效果很差，大家就不愿意继续缴纳费用，物业也没有任何措施，居民就一直挨冻。”

    “冬天实在太冷，在屋里都要穿羽绒服，很多居民家的水管都冻裂了，只能去外面吃饭，有的居民家的小孩在屋里写作业手都冻肿了。”居民赵女士表示每到冬季，大多老人、孩子就会搬家。

    记者从居民提供的购房协议中了解到，居民购买房子时都缴纳了2500元左右费用，上面写的是暖气设施摊销费，每平方米30元，但小区自2008年就一直未能供暖。据居民介绍，小区总共5栋楼，前三栋是2007年建成，后两栋2008年建成，“早买的还能用上一年暖，我们就一直干冻着。”2008年入住的居民董女士说。

    胡女士表示，前段时间在有关部门的协调下，供热公司已进行管道“开口”，但近段时间没有动静，大家去物业问询得知，每户居民需要缴纳1000余元的管道费。

    这几天就会铺设管道

    记者咨询了东风嘉园的售楼中心和物业公司，售楼中心陈姓经理表示暖气设施摊销费每平方米30元只是管道开口费，居民对此不太理解。他表示售房收取的开口费一部分用于购买锅炉等设备，但市民不愿意再缴费后只能停用。

    对于为什么小区一直未能集体供暖，陈经理表示供暖公司在测量小区面积后回应小区未能达到7万平方米，不能供暖。他还表示本次供暖需缴纳“开口费”70万和管道费60余万，70万元由开发商负担，供热公司考虑到小区实际情况，将管道费减免至30万元。

    陈经理表示因居民不愿交纳，所以从小区的物业基金中扣除，日后再由居民补交这部分费用。

    小区物业公司朱姓负责人表示，近3天内就会铺设管道。“本来今天(21日)就应该去缴费的，但因为小区还有2期工程，小区热压需要用粗管才能支撑，所以这两天需要把细管更换粗管的情况反映给公司。”但他同时表示这个问题不大，不会影响到铺设管道。

    相关供暖费用已经减免

    记者随后咨询了德州市热力公司，工程部相关负责人表示，东风嘉园小区情况特殊，虽然离热电厂很近，但因为供暖费用问题一直拖到现在，并不存在未达到相关面积的问题。“不能供暖通常是因为末端满负荷，压力达不到，而东风嘉园小区并不存在这个问题。”

    对于减免费用，他还表示热力公司出于为小区居民实际情况的考虑，冬天实在太冷，希望市民都能过上“暖冬”。

    他表示等相关款项到达之后，热力公司会尽快为东风嘉园小区铺设管道。