本报记者 赵兴超

    自本报“超温暖”热线开通以来，不断有市民打来热线电话，询问用暖、缴费过程中所遇到的难题，如物业公司不主动替用户申请开通暖气、小区施工导致无法用暖等。其中，多位市民反映自己所属小区年代较久，难以达到良好的取暖效果。就这类问题，记者采访了相关技术人员，提出了一些具有针对性的解决办法，供市民参考。

    老房子不热老板姓苦恼

    距今冬采暖期还有不到一个月时间，泰城金山路某小区董先生犯了难：“又要到冬天了，家里的暖气又要让我们全家头疼了。”

    原来，董先生家自从2000年住进小区以来，家中客厅暖气一直不热，而其他卧室厨房等地方温度正常。董先生的妻子孙女士说：“我们家是一楼，这10年来客厅内的两组暖气片从来没有热过，顶多是感觉不到凉。这直接导致了家中供暖效果极差，别人家晚上盖一床被子都嫌热，我们还得盖两床，这集中供暖形同虚设。”每年冬天气温实在低得让人忍受不了，董先生就会到物业公司诉苦，而物业公司也只给整个单元放一放蒸汽，并无治本措施。“我们这个小区很多家都有这个情况，而且基本都是一楼的住户，可能是房子比较老，管道陈旧了。但这多年的问题怎么才能得到解决，我们感觉很闹心。”董先生说。

    泰城文化路某小区李先生反映，2008年初他买下小区一套上世纪90年代建设的老房子，入住两年来家中暖气片温度很正常，但室内温度却一直不稳定，在16℃左右徘徊。“小区物业说我们这房子有点老，出现这种情况是正常的。可只要是问题总能找到原因啊，这个老问题不解决，我们这个冬天就不打算缴费了。”李先生说。

    暖气片堵塞，房屋保暖差

    针对近日来记者所接到的多例反映老小区采暖较差的问题，记者咨询了泰山城区热力有限公司的相关技术人员。从事多年热力工作的供热第二分公司张宏伟经理，根据实际例子解答了市民所遇到的这类问题。

    “导致问题出现的原因很多，其中，房屋建设年代、管道铺设年代、暖气片安装时间等较久远是主要原因。”据张宏伟介绍，年代较久的小区，采用上供下行的供暖方式，首先将水加压打至最高层用户，然后向下依次供热。对低楼层用户，采取增加暖气片数目的方式加强供暖效果。而这种方式也容易导致内壁结垢，低层住户特别是一楼住户部分暖气片堵塞的情况比较严重。另外，老式暖气片多为铁、铸铁所制，高温高压多年使用，容易发生腐蚀，导致水流不足、降低散热效果。排水阀失灵使暖气内积存大量空气，也是热量损耗“杀手”。

    对于多年的老房子，房屋保温效果差也是采暖效果不良的一个重要原因。张宏伟介绍，未采取外墙保温的建筑，其热量损耗远远超出正常损耗，难以保证室内温度。用热用户不集中，也增加了热量散失速度。同时，一些小区一楼住户楼下还设有贮藏室，相当于一个风道，使室内热量通过地板加速流失。一些住户觉得老房子没必要精装修，室内密封较差，热量通过失修的门缝、窗户等泄漏出去。部分用户在装修中只考虑美观，将散热器全部包在里面，导致散热器周边空气不能对流，热量散发不充分，从而影响室内供热效果。

    增加散热器，加厚保温墙

    关于老小区低层住户所遇到的因各种原因而出现采暖差的问题，热力公司张宏伟解释说，热力公司允许但不提倡用户自己安装室内采暖系统。这是因为住户不懂现行供热设施设计和安装技术规范，容易出现选材不符合供热要求、设计安装不合理等问题，导致供热效果不理想。

    张宏伟介绍，因散热器数量太少、位置布置不合理导致散热器表面温度很高，但室内温度却达不到设计温度的用户，需要增加散热器数量、调整位置。这需要与热力公司进行协商，如果改动较大则需重新由专业人员设计。对于房屋保温性差、四邻没有用热户的住户，需要进行热墙保温或提高保温层厚度。在外窗改造方面，与推拉窗相比，市民最好选择平开窗的形式，中空玻璃保温隔热效果好，中间空气层不要低于9毫米。对于开口比较大的窗户，留个通风窗，阳台做保温层，拦板外做节省空间，保温效果比内做保温层要好。

    对于部分暖气片、管道严重老化的小区和用户，最彻底的解决方式是进行分户改造，将原串联供热方式改为并联方式，由下向上分户供热。一些市民也可以考虑对暖气片进行更换，以增强散热效果。