本报10月24日热线消息(记者赵松刚通讯员 呼忠利)刚买的太阳能热水器“漏水”，几次维修都没有效果，要求退货却遭拒绝。18日，在奎文消协的调解下，潍城区的赵先生总算拿回了全额退款4700元。

    今年8月份，赵先生看到一条太阳能广告，广告称该品牌的太阳能安装方式“独一无二”，“只需在装修过程中预先设计水路至阳台，就可以让太阳能热水器在阳台‘安家’”。赵先生觉得挺不错的，便到鸢飞路的这家电器公司，以4700元购买了一台，并安装在了自家阳台。

    可是，太阳能安装完成后，赵先生上班回家却发现整个阳台积满了水，放在阳台的洗衣机也浸在水里。原来，水是从新安装的太阳能热水器里漏出来的。赵先生赶紧打电话给商家询问，商家派来维修人员进行维修。可是，刚修好的太阳能热水器没过几天又漏了。新买的热水器还没怎么用，却老是漏水，于是，赵先生提出退货退款要求，却遭商家拒绝。赵先生随后把此事反映到奎文消协，寻求帮助。

    奎文消协工作人员介绍，不少消费者所购商品质量出现问题后，很多商家只管修就是不肯退换，可是却总也修不好，影响到正常使用。“多次维修不好，消费者有权提出更换或退款要求。”