市民薛先生反映:22日早上他在河东区人民医院附近乘坐37路公交车，上车后出示残疾证，可是售票员并无给他免票的意思，之后他和售票员、驾驶员因此起了争执。在车上其他乘客的劝说下，最终售票员免了薛先生的票，但薛先生觉得自己本来应该享受的权利却费了周折又受了欺辱。

    记者帮办:记者与河东区公交公司取得联系，工作人员说只要是下肢残疾、盲人，乘坐公交车时都应该免票，但37路公交车不归他们公司管理。记者又与客管办取得联系，工作人员说如果是下肢残疾，售票员应该给予免票，但现实中有些人手持假残疾证企图骗取乘车等优惠，这种情况下售票员和驾驶员往往不给免票。由于薛先生没记下车牌号，客管办人员无从查起，不过工作人员表示将给落实此情况，并告知售票员和驾驶员遇到下肢残疾并持有残疾证的人员要按规定给予免票优惠。

    帮办记者崔洪英