口钟倩

    伴随着天气转冷，社会上为弱势群体“送温暖”的活动也随之展开。年年“送温暖”，内容大抵相似，无外乎过冬煤炭、蔬菜、御寒衣物等。“送温暖”活动的真正意义是让困难群体度过一个温暖的冬季，帮助他们解决生活上的困难。困难的家庭是相似的，但需求各有各的不同。因此，“送温暖”活动要解决他们的实际困难，不要统一“套公式”，都送一样的物资，让他们虽感尴尬，却说不出来。

    首先，“送温暖”之前“问暖”很重要。从心理角度分析，弱势群体大多不愿意主动求助社会，卑微敏感的心灵更需要社会的尊重，所以说，“问暖”工作要到位，要深入。不妨以社区为单位，工作人员先进行入户走访，察看他们的生活状况，及时了解他们的困难。然后，再根据不同情况实施救助。

    除此之外，笔者认为，物资方面还可以灵活运用，适当增加一些项目，例如有的老人自己烧土暖气，每次点炉子都要用一些木块，如果老人自己动手收集木块会有很多困难，不妨招募志愿者利用周末，帮助老人储备一些木块;再比方说，有的残疾人腿脚不好，天冷了需要暖水袋之类的东西，小物件体现大真情。还有，冬季是煤气中毒和用电事故高发期，对那些独居的老人，社区不妨安排邻居经常前去探望，以免发生危险等等。

    总而言之，“送温暖”活动贵在一分真情，不在于送的东西多么贵，而在于是否实用。被救助者能用得上，这才是我们的最终目的。