10月31日，市民王先生打来电话咨询，有一套房子一直没住，但是不知道该找哪个部门报停比较方便。

    对此记者咨询了供热企业，济南热力工作人员回答，集中供暖用户要申请报停，必须具备分户控制这个前提，不能分户控制的用户不能办理采暖报停手续。

    具备报停条件的用户需要准备好往年的交费凭证、房产证以及身份证复印件，自家所在小区属于哪个供热企业辖区就到相应企业办理。现在各供热企业已经将便民服务卡贴到小区单元楼入口，用户可以根据服务卡上的电话联系工作人员，办理报停业务。用户如果没有找到便民服务卡，济南热电用户拨打67812319、热力用户拨打88812319咨询。

    本报记者师文静