□赵志强
消费者吃排骨吃出塑料屑，经媒体调查发现，问题出自商场、超市的案板。并且这种情况并非偶然，许多大型商场、超市都存在塑料案板更换不及时的现象。
零售业可以说是个完全竞争的市场，竞争充分而激烈，商场、超市为了招徕顾客，可以说绞尽脑汁、费尽心思，如不惜花重金装潢门面、让利打折促销、开通免费购物班车等。但是，他们在面子上做足了文章的同时，却在“案板”这个“里子”上掉了链子。
俗话说“细节决定成败”，希望我们的企业在欲成大事时也要从细节做起，完善企业的管理，优质、高效地为消费者服务。
