本报11月1日讯(记者师文静)1日是本报联合济南市市政公用事业局、济南热电共同推出“百姓温暖热线”的首日，百余位市民打来电话询问供暖政策或者寻求供暖帮助，不少市民对“百姓温暖热线”给出的热心答复表示赞扬。如果您想当一名“温暖使者”，或者想体验供热企业供暖，可继续拨打本报96706123热线进行报名。

    1日上午，“百姓温暖热线”一直响个不停，不少市民打来电话咨询供暖事宜，问题大多集中在今冬小区能不能供上暖、阳台如何收取采暖费、管网改造后今冬能否热起来等问题。对于市民提出的问题，“百姓温暖热线”都给予了详细的解答，直到市民满意为止。

    “百姓温暖热线”1日下午接到家住华信路附近的潘先生打来的电话，询问今冬供暖能不能达标，如果供暖效果还不理想，他将申请报停。“百姓温暖热线”的接线员随后详细地给潘先生进行解释，省城东部管网改造升级将对提升今冬供暖效果起到积极作用，“汽改水”后东部供暖将大有改善。

    潘先生表示他对今冬供暖的疑惑已经消除，并对“百姓温暖热线”进行赞扬，希望今后遇到供暖方面的问题能继续得到“温暖使者”的帮助。像潘先生一样，1日不少市民对“百姓温暖热线”的开通提出赞扬，多数市民表示，开通服务热线，体现了济南市市政公用事业局和济南热电积极与市民沟通、真诚为市民服务的意识。市民还对本报全心全意为读者服务的态度提出了赞扬。

    此外，“百姓温暖热线”开通首日，有不少市民报名想当“温暖使者”或者想考察供热企业。想当“温暖使者”的市民表示，很希望在这个供暖季能为省城的居民做点贡献，到现场为市民排忧解难。

    市民蔡先生表示，每年冬天省城的供暖都是最牵扯人心的事情，为了让自己和家人对供暖放心，他决定跟随考察队伍去供热企业进行体验，以便深入地了解供热的各个环节和流程。

    如果今冬您对供暖有什么疑问或是困难，可继续拨打“百姓温暖热线”进行咨询，本报96706123和济南热电67812319两部热线将随时为您答疑解惑。如果您想当一名“温暖使者”，今冬通过贡献自己的一份力量，来帮助更多的人家里暖和起来，或者想深入体验企业供暖流程，可继续拨打本报96706123热线进行报名，本报将随时报道“温暖使者”队伍情况和详细的参观体验流程。