1日下午2点至3点30分，市长公开电话，开展供热局长接热线活动，接到的热线主要涉及供热温度低、新建小区和老小区无法供热等问题。

    温度低管道老化

    热线：1日下午，家住威海路港澳新城的王小姐说，每年供热期间家里温度都在13℃至15℃，几乎天天不达标，听说暖气管道要进行改造，不知道今年能改造完成吗？

    答复：青岛市市政公用局副巡视员江伦表示，该小区属于单管串联管道，高楼层都能达标，而1、2楼不太热。随着暖气管道老化，供热质量越来越差，由于王小姐住在1楼，因此才会经常不达标。但是要改为分户供热系统，必须全楼都同意。由于王小姐所在的6楼温度达标，家里刚进行了装修，因此一直不同意改造。“我们现在已经对换热站局部供热进行了改造，1楼住户应该也可以达标。”江伦说。

    没供热热源不足

    热线一：家住宣化路91号的居民表示，小区附近老楼都供热了，只剩下5号楼、6号楼、9号楼没有供热，“为什么供热时单独把我们这三座楼撇开？”

    答复：江伦表示，该小区主要是热源不足的问题，原先的热源只供给最先申请供热的居民楼，如果把热源分散到他们这几栋楼来，就会造成供热质量下降。该小区只能等青岛发电厂三期热力工程，选出热源地址，力争让居民明年可以供热。

    水电没配套

    热线二：家住四方宜昌社区的居民打进热线多次，主要反映该社区老楼安了暖气，但是迟迟没有供热消息。

    答复：该小区已经具备供暖的所有条件，但是由于水电配套问题，所以还不能供热。江伦表示，会立即让供热企业联系电业公司联系电力配套等问题，保证居民今年供上热。

    参与率低

    热线三：家住太湖路的史先生打进热线表示，该小区只剩下26号、28号、30号楼没有供热。江伦表示，独栋楼供热需要达到参与率60%，史先生问，该栋楼只差1户就能达到60%，难道就不能特殊处理吗？

    答复：会立即派供热企业去查看，如果仅差1户就满足入住率，力争给该栋楼供热。

    本报记者 孟艳